Za stenoy
January 2025 •
3
Были 2.01.25. Все неплохо, официанты быстро работают. Раздельные зоны для посетителей и танцпол. Одно но. Вам надо поменять акустику. Колонки как от магнитофона из 90х. Дайте больше баса и плотности звука и тогда будет веселее.
Syrovar
January 2025 •
2
Были в ресторане большой компанией 2.01.25. Ресторан с отличным ремонтом, красивый интерьер и вкусная кухня. Официанты принимают заказ и он сразу улетает на кухню. При всех этих технологиях и антураже не могут настроить простейшую систему подачи блюд и взаимодействия с баром. Нас было пять семей, у всех были разные счета и пока официант принимал заказ у третьей семьи - первым уже начали приносить блюда. Когда у троих уже было горячее - никому не принесли соусы. Несколько раз напоминали официанту об этом - и когда соусы добрались до нас - мясо было уже холодным. Хреновуху, которую заказали несли минут 40! Поэтому когда принесли хреновуху, пришлось есть холодное мясо. Одной семье принесли салат с подтухшими помидорами. Другие отказались от стейка, т.к. пока ждали соус - мясо остыло. Ребенку перепутали мороженое. Мы вызвали менеджера и объяснили претензии. Официанты, которые выносили блюда, по нескольку раз спрашивали какой соус мы ждём и говорили, что они его не видят на кухне. С баром, как я понимаю, тоже связь своеобразная. Мы уже оплатили счёт, говорили с менеджером, а у меня перед носом все ещё стояла грязная тарелка, которую никто не спешил убрать. Отдам должное, хреновуху и возвращенные блюда нам не вписали в чеки. В свое время мы были в восторге от этого ресторана, пока он не переехал сюда, т.к. поменялся владелец. Но сейчас это заведение далеко не высшего уровня. Усвой е простые правила: Нельзя гостям выносить блюда с большим интервалом, чтоб одни смотрели голодными, как едят другие! Нельзя приносить спиртное, когда очередь десерта! Соусы надо приносить с горячими блюдами сразу, а не по просьбе и через 30мин! И если у вас конфликтная ситуация по вашей вине и вы испортили вечер посетителям - будет правильно делать комплимент, а не просто убрать из счёта то, что вы не выполнили! Поэтому, ребята, выше двух звёзд вы пока не вытягиваете. Вторая звезда за интерьер и туалет. Они вас немного вытянули.
Mam, svari
December 2024 •
5
Крутое место! Очень уютно и вкусно! Кофе и еда очень достойные для кофейни!
Grand Avto
December 2024 •
2
Запчасти дороже, чем у других. Чек не выдают, карты не принимают. Дают распечатанную бумажку и все. Персонал грубый и уставший от жизни. Отгородились от людей строительной лентой (ещё ковид не отпустил) и принимают, переговариваясь через стойку. Захотите посоветоваться или уточнить - забудьте про это. Скотские условия и сервис никакой.
Gidromaster
May 2024 •
5
Ремонтировал рейку. Остался доволен подходом ребят и качеством ремонта. Все поясняли и дали советы на дальнейшую эксплуатацию. Посмотрим, как долго продержится рейка.
Fit Service
May 2024 •
1
02.05.24. в 15:30 я позвонил, чтоб узнать стоимость и записаться на сход развал. Оператор записала меня на 17:00 этого же дня, а для уточнения стоимости соединила с мастером, который представился Иваном. Иван сказал, что не может сказать стоимость работы, и перезвонит, когда заберёт деньги и отпустит клиента, которым он был занят. Прошло 2.5 часа, моя запись уже прошла, но мне так никто и не позвонил. В 18:00 я позвонил в фитсервис и спросил у оператора, которая постоянно перебивала, как оставить претензию, которая дойдет до руководства. Разговор с этим оператором оставляет впечатление, что в этой организации работают некомпетентные люди, обучение которых особо не интересует компанию. Похоже, что руководство старается сделать красивую обёртку конфеты, а персонал - это гнилая начинка в этом создании. Наверное, клиентов у этой конторы хватает, если на таких мелочах они готовы отказаться от новых. А у каждого клиента есть свой круг общения. Как вы думаете, когда меня спросят совет, где сделать сход-развал - порекомендую я ваш сервис? Думаю все понятно. Удачи вам. Топите себя дальше.
Holy Dormition Cathedral
April 2024 •
5
Это просто восторг! Красивейший собор! Очень приятный и величественный. Рекомендую там обязательно побывать.
Russky dvor
April 2024 •
2
Один бал добавил за интерьер. Девочка на выдаче невоспитанная и хамоватая. Сделали заказ и ждём Н-27. На табло загорелось М-27. Через какое то время подходим спросить, когда будет готов наш - так нам это девушка в хамской манере ответила, что вот он давно стоит и вас ждёт пол часа. Ей объяснили, что на табло не было нашего заказа и мы не могли догадаться, что это он под другой буквой. Еда не вкусная и холодная, даже в тех заказах, которые мы забрали сразу. Руководство заведения, я думаю что не малая часть вашей аудитории - это туристы. Пока вы не научите персонал нормально обслуживать клиентов и решать проблемы - на одном интерьере далеко не уедете. Сейчас уже многие читают рейтинги и отзывы заведений, прежде чем туда пойти. Желаю вам исправиться и развиваться, если вам это нужно.
Полисепт
September 2023 •
5
Есть всё и для всех!
Папа жарит
July 2023 •
1
Сегодня 15.08.21.У жены разлился антисептик в сумке, подошёл к людям за стойкой и попросил дать салфетки, и слово пожалуйста даже сказал. Лысоватый парнишка спросил какой у меня заказ - я ответил, что никакой, я просто прошу салфетки, на что он ответил: салфетки только с заказом!!! Я даже переспросил и получил повторный ответ. Я в шоке! Ребята, это дно! Салфетки на три рубля не смог дать и эти люди занимаются бизнесом! Может вы их в Макдоналдсе выпрашивание, поэтому они так дороги вам, но могу сказать одно. Больше я у вас ничего не куплю из за этих салфето к. Желаю вам поучиться азам общения с клиентом и понять, что для вас важнее, три салфетки или заказы и отзывы. Наткнулся сегодня 25.07.23. на этот отзыв. Прошло почти два года и я много раз гулял семьёй и друзьями мимо вас, но ни разу мы к вам не зашли. Вот так работает ваш"сервис". Даже не интересно, что у вас поменялось))