Очень хотели посетить данное заведение и в компании коллег отметить 8 марта. Заблаговременно ( 2-3 недели), позвонили и забронировали столик на 10 марта. За день до мероприятия, бронь стола подтвердили.
10.08 приехали к назначенному времени, подождали очередь на входе, потом пока оплатили и получили браслеты, сдали верхнюю одежду в гардероб и подошли к стойке администратора (которого на месте не было), далее к нам подошла девушка, посмотрела столик, который мы бронировали и повела к нему, увы наш стол был занят, нас повели в другую часть зала, там столов тоже не оказалось. После нас пригласили вернуться к стойке администратора, где мы ещё около 10 минут ждали. Девушка, которая нас водила по залу так и не вернулась. Подошла уже новая и пошла так же искать наш стол, после чего вернувшись сообщила, что наша бронь снята из-за опоздания, а на то что мы сообщили, что мы тут давно, она ответила, что она то только подошла хотя на тот момент время было 21:26 и далеко не мало времени прошло после нашего прихода, а стол был забронирован на 21:00. И больше они нам ничем помочь не могут, кроме как посадить нас на второй этаж в проходную зону. Хотя было прекрасно видно,что наш стол уже судя по его наполнению был занят давно. Мы конечно покинули данное заведение, хотя и оплатив вход пробыли там 30 минут. Из положительных моментов оценили только работу гардеробщицы, только она там работает быстро и качественно. А вот остальному персоналу даже одной звезды много. Спасибо за испорченное настроение Елене (вроде так звали девушку, бегавшую по залу, бейджика у неё к сожалению не было). И хотелось бы, чтоб на местах были люди, которые могут решать такие вопросы, а не бегать туда сюда.
Возможно заведение и не плохое, но нам его оценить не удалось, поэтому если вы хотите провести запланированное мероприятие, то не суда .
И ещё рекомендация, при бронировании столов все таки сообщать, что при опоздании бронь слетает, нам об этом сказано не было.
Mir Masel
July 2022 •
5
Профессиональный, вежливый и внимательный персонал, большой выбор масел, отличная зона отдыха, приемлемые цены. Сделали все быстро и качественно, все подсказали и рассказали. Видно сразу, что работают профессионалы своего дела. Спасибо Вам большое!