Flowers from E. Boris
July 2024 •
5
Замечательное и уютное место! Очень приятная хозяйка, собирает действительно красивые букеты, всегда подробно рассказывает, сразу ориентирует по цене, подсказывает по оформлению, как лучше (для людей без фантазии идеальный вариант). Цены очень лояльные.
De'Lore
July 2024 •
5
Отличный отель в загородном поселке. Комфортные номера, очень вкусная еда и вежливый персонал
Smart-Doc
July 2024 •
5
Очень замечательный центр, в первую очередь благодаря людям: прекрасные,вежливые и позитивные администраторы Наталья и Артём. И, конечно, потрясающий специалист Астемир: очень мастерски делает массаж, всегда внимателен ко всем зажимам и болям, подстраивает силу под просьбы клиента, работает с каждой проблемной зоной и по-человечески очень милый и скромный. А ещё всегда ставит хорошую релакс музыку на фон и всегда внимателен к мелочам вроде полотенец, шапочек (никогда об этом не забывает). Благодаря команде массаж вошёл в приятную еженедельную форму заботы о себе. И цены достаточно демократичные, особенно по абонементам. Очень рекомендую место и особенно Астемира,как специалиста!
AvtoALL
June 2024 •
5
Спасибо большое Михаилу Полякову! Очень вежливый,внимательный, потратил на меня минут 30, но со всем помог разобраться. Очень рекомендую!
Russian Agricultural Bank
February 2024 •
5
Спасибо огромное Гульнаре Хакетдиновой за помощь. А колл-центр просто ужасен,предоставляют неверную информацию, гоняют по всей Москве
Ormatek
July 2023 •
5
Консультант Елене- замечательный специалист. Очень эмпатичная и внимательная к потребностям клиента. Спасибо!
Tsargrad
January 2023 •
5
Волшебное место для семейного или просто спокойно отдыха. Чистые,уютные и комфортные номера, очень вежливый и клиентоориентированный персонал. В работе каждого сотрудника и том, как организовано пространство и проживание видно, что главная задача - комфорт и отдых для всей семьи. Здесь можно не носить с собой банковскую карту, все доп.расходы записывают на номер. В бассейне всегда выдают свежее отдельное полотенце. Еда вкусная и учитывает потребности разных возрастов и предпочтений. Влюбилась в это место с первого посещения.
Alexander Todchuk Studio on Leninsky Prospekt
January 2023 •
5
Замечательный салон: Клиентский сервис на высоте. И пальто помогут снять -надеть, и напитки предложат. Все сотрудники от охранника до стилистов максимально вежливые и интеллигентные. Пользуюсь услугами по стрижке,укладке у Елены Елагиной. Потрясающий мастер, подбирает стрижки, которые отлично смотрятся даже без укладки. Всегда честно говорит о том, что точно не пойдет и почему. Цены соответствуют уровню салона, но абсолютно оправдано.
Administration of the Yolochki Health complex
January 2023 •
1
Сотрудники бюджетной организации, видимо, совершенно не заинтересованы в клиентах. Пыталась организовать празднование юбилея. Никто ни за что не отвечает, по телефону не смогли сказать,к кому обратиться, кроме секретаря. Попробовала лично всё узнать, в итоге гоняли между баром и столовой, где не было ни прайсов, ни понимания, кто и да что отвечает.
Kreativ
January 2022 •
1
Опыт похода в салон ТЦ Солис, Домодедово получился очень неприятным, поэтому отзыв будет длинным (с эмоциями и без), чтобы Вы могли понимать, что можно ожидать. Ситуация 1: сама сходила на стрижку к мастеру Наталье с запросом привести форму стрижки (каре) в порядок+ по ходу решила сделать ламинирование. Результат: ушла со стрижкой боб, которая короче изначального запроса+ количество средства для ламинирования на волосах оказалось столько, что смывали 2 раза в салоне+ дома. С моим типом лица такая короткая стрижка подходила, а средство вымывается. Поэтому, в целом, замечаний не было. В процессе общения с мастером специально обсуждала, умеет ли она делать стрижку сессон на длинные волосы, т.к. никто в Домодедово еще ни разу не делал маме эту стрижку, как она должна быть. Наталья уверила, что сможет, рассказала технологию+ рассказывала про свой уровень профессионализма в колорировании при окрашивании. Поверила, записала к ней маму. Ситуация 2: Мама пришла к тому же мастеру Наталье с запросом на стрижку сессон на длинные волосы + окрашивание в русый. Наталья сказала, что на длинные волосы и без челки сессон не делается, поэтому договорились постричь волосы полукругом и сделать окрашивание. Изначальная длина волос была на уровне талии. Результат: мама ушла со странной стрижкой (спереди каре, сзади сессон). Наталья сказала, что сейчас никто не делает классические стрижки, модно смешивать, поэтому спереди одно, а сзади другое (сказала бы она это заранее, а не после результата!). как Вы можете судить из фото, сессона сзади не получилось. Из длины ниже лопаток волосы стали по плечи. Вместо русого цвета волос получился рыжий (о чем мама предупреждала мастера перед окрашиванием, что всегда получается рыжий. Только Эрик из салона "Оранж" смог сделать нормальное окрашивание и русый цвет). Мама растерялась от результата, тактично на вопрос администратора об удовлетворенности стрижкой ответила, что ей надо привыкнуть. Ушла. В итоге 2 дня постоянно плакала и не могла смотреть в зеркало. А через 2 недели юбилей. В этот же вечер обратилась в салон, сказала, что я хочу написать жалобу и заявление на возврат денег за ненадлежащим образом оказанные услуги, спросила, как это сделать. Ответа не получила, но зато много раз объясняла ситуацию по телефону администратору, которые звонил за вечер 4 раза. По просьбе салона выслала им в вотсаппе фото и видео стрижки. Написали, что сообщили руководству и обязательно свяжутся. Дальше переписка начала принимать абсолютно неконструктивный характер со стороны салона. Приехала и лично написала заявление на им ИП Плышевской М.А.. Администратор при мне позвонила руководителю в лице самой Плышевской М.А., договорились о том, что в формальном порядке будем разбираться с ситуацией: она посмотрит видео с камер, послушает запись, т.к. описания ситуации от мастера, администратора и клиента расходятся, ответ в течение 3-5 рабочих дней. Сегодня 5 день с момента письменного заявления и 6 день с момента обращения. В 17:00 написала напоминание о том, что время для официально ответа на заявление сегодня. 18:17- ответа до сих пор нет, хотя сообщение давно прочитано. Очень жаль, что конструктивного решения ситуации со стороны салона не получилось при наличии видео и аудио с работы с клиентом. Вот такой опыт. Поэтому оценка профессиональной компетентности мастера Натальи, в том числе умение признать свои ошибки, а еще лучше на входе отказаться от запроса, с которым ты не сможешь работать, и работы руководителя салона в лице Плышевской М.А. крайне низкая. Оставлю за кадром все то, что показывает непрофессионализм мастера Натальи в коммуникации с клиентами, т.к. это будет только со слов недовольного клиента. Увидели на личном опыте слова руководителя салона о том, что мастер не несет ответственности за окраску (как оказалось, за стрижку тоже). Фото результата работы Натальи и образец стрижки сессон на длинные волосы прикладываю к отзыву. Не рекомендую этот салон, если Вы не готовы прощаться с длиной волос и мириться с непредсказуемым и негативным результатом. P.S. Мастер первым делом отрезала хвост, убрала его в шкаф. Меня убеждали в салоне, что они утилизируют волосы, но тогда не ясно, почему же волосы с пола не отправились в этот же шкаф на утилизацию или хвост не отправился на пол.