Уважаемые жители страны. Убедительная просьба,будьте осторожны с этим банком,который неценит и не уважает своих клиентов. Особенно в филиале на проспекте Большевиков.
История началась в 2022 году когда мы взяли в данном банке ипотеку. В начале все было мило, нас прикрепили к менеджеру,который сказал,что всегда на связи. И в принципе помогал,оперативно решал вопросы.
В январе 2024 года,я по электронной почте задал ему вопрос, о предоставлении подтверждения целевого использования( подтверждение прописки) на что он ответил" если не будет смс уведомления,то можно прописку предоставить вместе со страховкой осенью.
Смс небыло , и мы благополучно решили,что осенью предоставим.
В конце июня я для проверки зашёл в приложение и был в шоке,ежемесячный платёж банк увеличил почти в 2 раза.
Поехали в данный филиал для разбирательства в этой ситуации.
На что нам местный управляющий сказал, что он не отвечает за слова сотрудника, который уже в банке не работает.
Получается,что банк может,а( может и так делает) набирает людей,и даёт ЦУ, типа одевайтесь золотые горы. Потом они увольняются, а банк типа не при делах.
Далее этот начальничек, сказал,что требуется справка из МВД с живой подписью,мфц,госуслуги категорически не подходят. А также они не обязаны предупреждать клиентов об изменениях в законодательстве,сами должны мониторить.
Мы расстроились и записались на приём, на 23 июля.
Через неделю позвонила сотрудница банка и сказала,что надо срочно привезти справку и это можно сделать через госуслуги. Что мы и сделали.
Получается начальник сам ничего не знает,чем показал свой непрофессионализм, кто только его взял на работу( по блату наверное)
После предоставления справки,нам сказали,что платёж должен изменится и будет составлять как в договоре.
Но увеличенный платёж остался,плюс ещё на август будет таким.
Далее платёж будет почти как раньше,только на 300 рублей больше.
В итоге банк нас нагрел на 70000 рублей + из-за увеличения платежа на 300 рублей будет в плюсе ещё на 70000.
Итого кинет нас практически на 140000 рублей, на ровном месте.
Сотрудник сказала,что нас таких около 150 человек, можете сами посчитать,сколько банк "заработает "
Печально, что так поступает,ранее солидный банк,а теперь нет слов.
Так что будьте аккуратнее и не верьте на слово сотрудникам,которые сами толком ничего не знают. Такое ощущение, что набрали по объявлению,а старшие вообще без комментариев..........
Septik
May 2024
5
Однозначно рекомендую. Быстро. Качественно. Сделали скидку такую,что стоимость под ключ получилась гораздо ниже чем у конкурентов. А также благодарю за терпение. Почти 2 месяца ждали,когда у меня появится возможность для монтажа на участке.
Таких компаний на рынке немного. Заказывайте и не прогадаете.
Светофор
April 2024
1
Меняю свой отзыв на негативный. Ценники не соответствуют, бывает, что их вообще нет.
Были случаи, когда на кассе стоимость увеличилась, а продавец отказался продавать товар по ценнику на витрине. Сказала, что им легче сделать отмену, не смотря на то что по закону они должны продать по указанному.
Продавщица некультурная и не вежливая. 👎👎👎
CHistoe Serdce
March 2024
2
Навязывание услуг. И даже ставят посетителей перед фактом оказанных услуг, которые не были озвучены заранее. Не рекомендую 👎 к посещению.
Ozon
January 2024
2
Одно время перешёл в этот раз, так как ближе к дому. Но после получения 2 заказов отказался от этой затеи и вернулся обратно.
Причина простая, менеджера не умеет работать с посетителями. Просьбы игнорирует. К примеру при получении посылки просил девушку пока не проводить получение до проверки. Но не успел до стола подойти для проверки, а мне уже сообщили, что я товар получил. ((
Magnit
December 2023
1
Изменил отзыв на негативный. Если можно было поставить минус , то сделал бы. В этом магазине точно не уважают покупателей. Лучше обходите его стороной.
Mini Lenta
December 2023
2
Пустой магазин. В стадии закрытия
Dvorets kultury imeni Lensoveta
December 2023
3
Пора сделать ремонт. Особенно поменять не удобные кресла.
Bank Otkritie
November 2023
1
Банк стал ......
Спросил у службы поддержки, про закрытие счета (карты) сказали, что в офисе без проблем закроют.
Сегодня ехал 20 км практически 1.5 часа, а в офисе на Косыгина " обрадовали" типа помочь не смогут. Теперь обратно ехать 🤦
ПС:банк активно сотрудничает с приставами, Имейте ввиду.
Raum Bugry
November 2023
3
Может все нормально, но КПП это треш какой-то. Постоянно ломаются, с их стороны просто "ничего страшного", но если ты нарушил, то сразу плати штраф.
И ничего не делается, то шлагбаум закроется на машину, то перед машиной даже не успеваешь проехать.