Ужастный просто пункт выдачи! Хуже просто не встречала!!! Самовольно придумывают какие нелепые правила! Произошла ситуация:
Заказала 3ое духов, оплата у меня при получении товара. Пришла, мне вынесли мой заказ, при сотруднике открыла упаковку, ознакомилась с запахом и решила что возьму одни, а мне сотрудница говорит о том что это косметика и отказаться я от нее не могу. Мне надо их купить а потом только через личный кабинет создать возврат! Я объясню, что это нелепость и это нарушение прав потребителя. Их менеджер, заладил мне то что она не может принять у меня товар и просит его оплатить, полагаясь на то что это все написано в правилах с которыми я согласилась при оформлении заказа. Я просто разворачиваюсь и ухожу. Придя домой я звоню на горячую линию, где мне четко разъяснили, о том что сотрудник данного пункта не имел право отказать мне в возрасте товара. Что они сделали дальше, это самое интересное, данный пункт выдачи просто провёл товар так что, я якобы за ним не приходила и отправили его обратно списав с меня сумму за автоматический возврат товара. А то что, я им в пункте выдачи сказала что я покупать этот товар не буду, это уже мелочи на которые они решили не обращать внимания. По мимо духов, там были еще заказы, и общая сумма списания получилась не 100 рублей. На основании выше изложенного, если хотите получить должное отношение к себе не ходите в пункты выдачи, которые оформлены по франшизе!!! Они устанавливают свои правила, которые противоречат закону прав потребителя!
P.S. Отказ от товаров был бесплатный)))
Beauty Trend Academy
April 2023 •
5
Тестировала два вида продукции, а именно ботокс и гибридную Нанопластику. Достаточно сильные и качественные составы, результатом осталось очень довольна 💣