Trans Trek-DV
April 2023 •
1
"Клиентоориентированность? Нет, не слышали" - фраза, точно описывающая эту фирму. Узнать о том, где находится груз, через отслеживание на сайте невозможно, а менеджеры по тел говорят, что это "коммерческая тайна". Серьезно? я не имею права знать, где находится отправленный мною груз?! Смешно слушать этот бред. Директор в СПб общается по-хамски, как на базаре. Если вдруг вы захотите проверить груз на целостность, то будьте готовы к его звонку и разговору о том, что вы задерживаете водителя, а также к тому, что это последний раз, когда вы как клиент пользуетесь услугами этой компании. Почему-то он считает, что выбор за ним, хотя очевидно, что после такого отношения вряд ли кому-то из клиентов захочется снова принести сюда свои деньги. Почему-то он считает такую манеру общения в принципе приемлемой по отношению к людям, оплатившим заказанную услугу. Уж нашим знакомым, которые переезжают вслед за нами, мы точно порекомендуем сюда не обращаться. Компания, которая не ценит своих клиентов... вероятно, потому что они ей не нужны, поэтому не становитесь ими, если не хотите за свои же деньги получить хамское отношение.