К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле был далек от ожидаемого. Ранее, вероятно, это заведение славилось своим качественным сервисом и комфортом, но на сегодняшний день оно оставляет желать лучшего.
Устаревшая обстановка
Мебель в номерах выглядит убитой и требует срочной замены. Полы грязные, что создает неприятное впечатление с самого порога. К тому же, отсутствие розеток у кроватей делает использование современных гаджетов крайне неудобным. Обои в номере изрядно поизносились и местами даже порваны, что нарушает общий эстетический вид.
Проблемы с сантехникой и шумоизоляцией
Сантехника напоминает о себе с 70-х годов прошлого века, что совершенно не соответствует современным стандартам. Окна не закрываются плотно, и весь шум с проспекта мира проникает в номер, мешая спокойному отдыху.
Непрофессиональное обслуживание
Что касается персонала, то работники охраны производят впечатление людей, которые явно не обучены основам вежливости и сервиса. Общение с ними оставляет неприятный осадок, мрачные все не клиентоориентированы совершенно. Например, когда я поинтересовался о возможности получить воду к кофе, ответ был крайне недовольным. Пришлось приложить усилия, чтобы уговорить налить мне стакан воды из смеси кипятка и льда!. Еще один охранник общался и со мной и иностранцем как гопник.
В целом, отель нуждается в серьезной модернизации и улучшении качества обслуживания. Надеюсь, что руководство обратит внимание на эти недостатки и предпримет необходимые меры для улучшения ситуации.
Tau
November 2024 •
5
класс! все супер даже несмотря что не близко
Anthony-Dymsky Holy Trinity Monastery
September 2024 •
5
очень и очень хорошо здесь
Yard Residence
September 2024 •
5
шикарное место, многофункциональное пространство
Ashan
September 2024 •
5
Ашан как Ашан удобно, что в центре почти
Seno
September 2024 •
5
одно из лучших мест в центре Петербурга. много интересных мест, не только с едой, но и одежда, галереи. в одной из них в ATTOLINI Restoran Gallery проходит выставка экологического искусства