L'obuv
June 2024 •
1
Негативное впечатление от обслуживания. Для сотрудников и компании в целом лояльность к покупателю пустой звук. Купили туфли, после первой носки обнаружился брак. Мама пошла в магазин сдать (Статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества.(14дней) ). Ей в грубой форме отказали в возврате денег т.к. заявили, что туфли ношенные. Пришлось идти самой. Мне так же, продавец в грубой форме, с криками " Что Вы от меня вообще хотите?" отказала в возврате денег. Я потребовала книгу жалоб - ее нет в магазине! Не рекомендую сеть магазинов «ferlenz».