Ozon
January 2024 •
1
Сегодня 24.01.2024 прийдя в пункт выдачи по адресу Будапештская д.102, для возврата товара, одобреного продавцом,получила отказ,в приеме данного товара Далее со слов сотрудницы пункта выдачи Натальи:не могу взять товар,потому что нет пакета,упаковки с кодом который ставит склад,при этом коробка озон с штрих кодом в которой находился товар есть,в коробке сам товар в индивидуальной упаковке, Вообще сгорел склад и склад примет только в ней,иначе ее оштрафуют и она будет оплачивать мой товар,вообще с зарплатой в 40 к ей это не нужно,ищите в другой пункт выдачи!!! попытка доказать, что товар одобрен для возврата,сотрудница начала ссылаться на службу безопасности,переписка в которой служба поддержки также пишет о том,что принять товар сотрудник обязан,не привела ни к чему,далее сотрудник начал показывать на камеру и говорить:вот служба безопасности и посмотрит как вы тут устроили конфликт,и ей не жалко принять,но она не может! Я впервые столкнулась с возвратом и впервые оказалась в ситуации где сотрудник,который должен просто принимать и отдавать товар покупателю,отказывается соблюдать уже подтвержденный продавцом возврат,по какой то причине Наталья решила,что компетентна в вопросе одобрения возврата.Читая отзывы о данном пункте выдачи, прихожу к выводу что владельцам данного пункта не интересен покупатель и рейтинг пункта выдачи!Прошу принять меры и штрафные санкции в отношении данной сотрудницы!!! Скрины переписки со службой поддержки прикрепляю к отзыву
Gatchinsky Kombikormovy zavod
November 2023 •
1
Не в первый раз заказала комбикорм для несушек,ранее общалась с менеджером молодым человеком,все было прекрасно,вчера вновь позвонила, для заказа корма для несушек,попала на менеджера девушку,меня устраивала доставка и на четверг, но когда предложили сегодняшний день я согласилась, вчера и всю ночь шел сильный снег…с 8 утра!!!!не переставая звонит мне этот менеджер, по каким таким клиентоориентированным правилам менеджер решил доставать клиента с 8 утра?я розничный покупатель,я не ферма и не завод, звонить с 8 утра я такого ни в одной компании не встречала!итог: я матерюсь,ибо естественно, я сплю, а дама просто решила сообщить что шел снег и все замело🤦🏽‍♀️серьезно,клиент готов был и до четверга ждать, с чего вдруг менеджер решил, что эта такая важная информация и ее требуется сообщить в 8 утра и в добавок ко всему дама видимо вообще не понимает что находится на работе, имея наглость что-то поправлять и язвить!впечатление отвратительное, меня разбудили чтобы сообщить очевидные вещи…ни одна компания!уважающая своих клиентов не будет звонить в 8 утра,если лишь случилось что-то непоправимо плохое!
Brigadir
November 2023 •
5
Быстрая доставка,низкие цены на материалы,качество доски отличное,менеджеры быстро обсчитывают заказы,вежливы💪🏼
Teplograd
November 2023 •
5
Приятно низкие цены,дешевле леруа..быстрая доставка,правда водитель не выгружает товар,ориентируйтесь на то,что потребуется грузчик
Vladis
August 2023 •
5
Спасибо за помощь в продаже квартиры,спасибо агенту Дарине,всегда подсказывала и помогала☺️ Успехов Вашей компании!