Света Л.
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.1K
views
Студия хорошая. Наш хореограф - Юлия Владимировна - это любовь. Она не только преподаватель танцев для детей, но и учитель, и психолог, и друг. Спасибо Юлии Владимировне и Дмитрию Владимировичу за такую дружелюбную обстановку и отношение к нашим деткам.
МИНУС только службе доставки данного заведения. Само кафе посещаем давно и часто. 19.08.2023г в 18:40 (+/-пару минут) сделали заказ самовывозом из кафе. Заказ состоял из (см. фото), на сумму 2600р, в подарок от шефа предлагалось выбрать позиции в зависимости от суммы заказа - мы выбрали Грибы Фри, почему бы не воспользоваться подарком, коль предлагают, тем более в данной доставке нет никаких "плюшек" от самовывоза. Приехали за заказом, девушка вынесла, набила сумму в терминал и мы оплатили. И тут ступор. Оплатили мы 2850р. Почему, спрашивается?! если заказ был на 2600р. На что девушка нам сказала: "Т.к. у Вас в заказе Акционная позиция (как потом выяснилось это комбо-набор), то подарок не положен), мы ей показываем такую же корзину в приложении - где написано, что положено. На что она говорит "Извините, но нет. Можете вернуть грибы, а я верну вам 250р." Этим предложением мы воспользовались, хотя до сих пор не понимаем почему они нам не положены, т.к. даже если убрать комбо-набор из нашего заказа, то суммы с головой хватит на подарок. Да и проблемы приложения, не должны волновать клиента, который делает заказ. В итоге сложилось ощущение, что нас пытались надурить, или администратор доставки, или руководство кафе "The Угол". Скрины все прилагаю. P.S.: не забывайте проверять чеки.
