Moscow boarding-house of veterans of science
July 2021 •
5
На третий день пребывания в пансионате понадобилась небольшая услуга со стороны дежурной на посту медсестры. Я уже не помню с какой просьбой обратился, но хорошо запомнил ее совет: "Вы всегда обращайтесь к нам, мы вам обязательно поможем в любом случае". Мое полугодовое пребывание в пансионате свидетельствует о справедливости сказанных сестричкой слов. Нет, не совсем точно выразился. Не о справедливости надо говорить, а о существующих нормах поведения всего без исключения персонала. Здесь четко соблюдают правило - отзываться на любую просьбу пациента! Даже если она, эта просьба, с житейской точки зрения выглядит как каприз. Бывают и такие постояльцы. Вспоминается старая житейская поговорка: "Клиент всегда прав!" Иногда смотришь, с каким терпением переносит эту "правоту" женский персонал пансионата, и появляется желание защитить от этой "правоты" незаслуженно обиженного человека, не способного дать надлежащий отпор только потому, что находится на работе. Обидно за сестер, врачей и стыдно за некоторых пациентов. Анатолий, палата № 207