SuperHostel
October 2022 •
1
Отвратительно! Возмущению нет предела! Сотрудники отдела бронирования не верно указали способ бронирования, вследствие чего сослались на невозможность предоставления скидки пенсионеру, при заселении уже об этом сообщили! Огромный минус работе персонала! Прожили 9 дней и весь отдых испорчен! Каждый вечер не могли попасть в апартаменты, менялся код домофона при входе в подъезд! Стояли на улице под ливнем по часу!!! Администратор бросала трубки, не всегда была на рабочем месте! Код она каждый раз не знала, делала удивлённое выражение лица и нагло врала в лицо! Цепочка узнавания кода от подъезда затягивалась, она звонила через троих сотрудников, те с трудом его узнавали каждый раз! Последние два дня проживания вообще никто из них не смог узнать очередной сменившийся код и мы просто стояли у подъезда, счастливым случаем проживающий обычный человек в этом подъезде смог нас запустить! Это нормально!?!?! К начальству или другим должностным лицам никак не дозвониться, просто не дают номеров телефона! На почту отправляют писать, я и туда писала - ответа не было! Номер стоит 3900 за сутки!!! Это просто возмутительно! Также оба телевизора не работали, слабый сигнал, обычные каналы даже не показывали! Очень тусклое освещение во всём номере!