21.01.2022 года обратилась в банк по генеральной доверенности от нотариуса за копией кредитного договора моей мамы, инвалида 2 группы. Мне был дан отказ, так как я не являюсь клиентом данного банка. Ранее я регистрировала свою доверенность и производила незначительные операции от её имени по данной доверенности. В этот раз сотрудники мне сказали, что доверенность не зарегистрирована.
Буду вынуждена обратиться с жалобой в ЦБ на отделение банка по адресу:г Иваново, ул.Громобоя, д.15.