RezinA
January 2021
1
Требовалось перед длинной дорогой провести правку литых дисков. Позвонил заранее, оператор сказала, что свободно – можно ехать. Приехал, зашел и через минуту вышел))) И больше никогда не буду обращаться в эту фирму. Мастер был такое хамло, что просто жесть. Ему явно платят оклад, и чем меньше клиентов придет – тем ему лучше. Вместо «здравствуйте, чем можем вам помочь?» очень грубо и недовольным тоном пробурчал – «ЧТО ВАМ». Я опешил, но поправил его вежливым тоном – «может быть для начала, здравствуйте?». Он, не меняя тона пробурчал – «здравствуйте». Далее выяснилось, что сейчас занято, и нужно подождать минут 40, но даже если бы было свободно – я бы не заехал к ним, т.к. просто был в шоке от такого негатива. Руководство – куда вы смотрите? Объясните сотрудникам что не вы, а именно клиент платит им зарплату, поставьте процент, а не оклад, и проводите хотя бы раз в месяц – оценку довольства клиентов после оказания услуги.