TiffaniBoats
July 2024 •
5
Сногсшибательная шедевриальная прогулка с поджарым капитаном Юрием, подготовленная супер внимательным менеджером, который в отпуске после 2х месяцев непрерывной работы отвечает вежливо, интересуется запросами клиента и обеспечивает на круг больше, чем ты думал и предполагал.
New City Inn
June 2024 •
3
+ близко к центру, к транспорту + горячая вода - окна не закрываются плотно, сломано одно окно (семейный полулюкс 2эт), выходят на проулок высадки пассажиров Павелецкого вокзала, спать можно только в бирушах - темные шторы сорваны с петель, некому поправить - шторка в ванной висит как то - нет чайника, только кулер --- автомат напитков вместо шоколада выдал кофе с шоколадом, причем на экране во время приготовления прям написано Эспресс + шок. ДО заказа я прям спросил ТОЧНО будет ХОРОШИЙ шоколад - ДА ТОЧНО будет за 100 р. ИТОГ - попробовал, пить не стал (на ночь кофе!) - простынь с дыркой - кондиционер 18.06 работал как вентилятор - полотенца для рук поменяли частично (номер оплачен за 2х), два полотенца забрали, одно отдали
Kilikia74
October 2023 •
4
Персонал очень вежливый ***** Музыка громковата и репертуар специфичный. ** Время ожидания от 20 до 40 минут. *** Разнообразное меню. Рекомендую. ***** Но персонал навязчив в объеме заказа. В помещении прохладно.
Avtosteklo 74
October 2023 •
4
Поменял стекло на Tiguan Парень толковый, показал разницу между стеклами прям на складе. Сделали быстро. Возможно царапнули краску над стеклом (начало крыши), фото ДО и после не делают, я тоже. Доказать не смог.
Webasto Ural
February 2023 •
5
Профессионалы. Отдельное спасибо Владимиру за клиентоориентированных подход. Приехал с межгорода. По записи. Сделали замену помпы на TermoTop Evo 4KWt за 2 часа включая чай, диагностику, разборку - сборку, оформление документов. Очень доволен!!!
Transklimat
February 2023 •
1
Очень дорого и не клиентноориентированно. Контора скорее всего ориентирована на Красное и белое холодильники в машинах. Диагностику отдал 1500 руб. (нормчас 1780 р) за 5 мин работы прибора и полчаса хождения специалиста по автосервису. За замену помпы на TermoTop4 квт запросили 32 т.р.: 24 т.р. за помпу и 8 т.р. за услугу. Менеджер сервиса разговаривает с Вами исключительно через стеклянную перегородку в прямом и переносном смысле. Оцениваю работу менеджера на 0. Принцип: "плати или вали". Разговаривать начинают только в коммерческом отделе и то только на предмет продажи китайского аналога. Заменил помпу "webasto" в ЕКБ на Bosch (место оказалась достаточно) за 9 т.р. в офиц. сервисе Webasto. Итого расходы 9 к + 2 к на дорогу = 11 к. против 32 т.р. в Челябинске
Progressivnye meditcinskie tekhnologii
February 2023 •
3
Пункт на Комсе Медицинские услуги на высоком уровне, честная 5-ка. Коммуникационные выше 2 не поставлю. Мед персонал внимателен и вежлив. Ресепшн, оформители, и бухгалтера в Вас клиента не видят. Могут нахамить в легкую.
Gimenei
December 2022 •
4
Ресепшн забывают внести запись на приём в систему, из-за чего процедуру перенёс на другой день. По ощущениям (как руководителя), пока сидишь рядом, в голове админов на ресепе полное непонимание, что они должны и могут делать, а чего точно не должны и не могут делать. Смещение времени оказания процедуры со стороны специалиста до 45 мин видимо норма, также как и перепроверка назначений врача и полный игнор мнения пациента (который собственно и оплачивает весь концерт) Фраза "извините пожалуйста, мы сейчас разберемся" незнакома никому. Светлана Фаритовна, очень компетентный доктор, позволяет себе опаздывать по времени приема до 45 мин, при этом админы не удосуживаются, зная о ее занятости в операционной позвонить и предупредить клиента Врач может запросить доп анализы и забыть предоставить обратную связь, ради которой запрашивал анализы. Целевые процедуры выполняют профессионально.
Citymed
December 2022 •
4
При выполнении ЭКГ один из датчиков был установлен неверно (нарушена техника проведения ЭКГ), что не помещало администрации клиники отклонить претензии. Переделал ЭКГ в другой клинике, техническая ошибка подтвердилась. Благодарность профессору Меньшикову А.А. хотя он и допустил ошибку в технике установки сенсоров при снятии ЭКГ, но диагностику отклонений функционирования органа выполнил профессионально и точно. За это поднимаю оценку до 4 звезд.
Nec podology
December 2022 •
4
Проводил процедуру анализов. Оперативно и вежливо. Небрежности в работе не заметил. Администраторам на ресепе необходимо быть более внимательными и собранными. Теряют темы обращений клиентов. Также добавить приветливости в голосе не помешает. Не разобрался с результатами, позвонил, оставил претензионное обращение на ресепе. Ответ получил через 2 дня от руководителя клиники в виде расширенной бесплатной консультации по телефону, с разъяснением вопроса. Марина Сергеевна превзошла мои ожидания настолько, что добровольно оплатил её консультацию. Рекомендую. p.s. Администраторы могут быть невежливыми или невнимательными. Контролируйте их.