Отличная клиника. Все оперативно и качественно. Я довольна.
Moon
May 2023 •
3
Качество и сервис от Moon, диван модульный за 130 000 рублей.
6 апреля 2023г. после сборки выяснилось, что задняя спинка стоит криво.
22 апреля 2023г. в результате звонков и повторных писем наконец-то привезли новую спинку. Ситуация не улучшилась. Видимо дело в конструкции.
02 мая 2023 г. все еще в ожидании сервисного менеджера. А почему так долго? А логистика в сторону севера Москвы в ближайшие дни не предусмотрена. Потребитель пусть ждёт может и дождется когда-нибудь…
Все для клиента…, а это еще и не гарантийный случай. Вот и жду сервис и доставку с нормальным качеством. Очень печально, что компания которая позиционирует себя как производитель высокого качества и хорошего сервиса, на деле не в состоянии оперативно идти на встречу клиенту и найти время для выезда сервиса.
Да, есть плюс, обещали 2 подушки в качестве компенсации.