Ателье Все времена года
December 2022 •
1
Принесла отрез тюли для пошива и вставки люверсов. Вместо необходимой высоты 240 см, принеся тюль домой оказалась длинна 244. Как швея может ошибаться на 4 см? Люверсы вшили не ровно. Вверху вместо 2 см - сделали 3см. Из-за этого тюль царапает натяжной потолок. Отнесла им на исправление. Спустя неделю - пришла забирать. Опять всё кривое. Позор такой швее. Как вы можете называть себя Ателье???
Lemana Pro
September 2022 •
1
Хотелось бы, чтобы данный отзыв не остался без внимания, так как худшего заказа чего либо - у меня ещё не было. Мною 11 сентября был оформлен заказ в приложении Леруа Мерлен. Шкафчик в ванную (акционная цена 2511 руб). Дата доставки в пункт выдачи стояла на 15 сентября. Но в итоге мне несколько раз звонил робот и говорил о переносе доставки. В итоге товар в пункт выдачи прибыл 19 сентября. Неделя... Ну не много/ ни мало... Придя за заказом в пункт выдачи - было обнаружено что произошел пересорт товара. Приехал не мой шкафчик. Сфотографировав всё что было - начала звонить в службу поддержки. А 20 сентября (на момент прихода товара) стоимость такого шкафчика в Леруа Мерлен выросла с 2511 руб до 4600 руб. Так как мой заказ был оплачен - я просила сотрудников просто принять мою заявку и привезти именно мой шкаф по старой (оплаченной) цене. "Провисев" час на телефоне - обращение было составлено. Но на следующей день мне пришло сообщение, что Заказ отменён, ваши деньги будут возвращены. Я ещё раз обратилась в службу поддержки, пояснив что сейчас шкаф стоит в 2 раза дороже, и с просьбой привезти мой заказ, так как я его оплатила ещё 11 сентября и имею право его получить. Но видимо Леруа Мерлен не сильно заботит просьба покупателя. Как итог - почти 2 недели мороки, поездка в пункт выдачи, часы объяснений проблемы по телефону. И это по уже оплаченному заказу. И в конце - всё таки отсутствие шкафа. Вот и вся история. Никому не рекомендую такого "опыта". Больше никогда не обращусь в ваш магазин