Юлия М.
Ю
2
0
subscribers
0
subscriptions
4K
views
В связи с тем, что возможность дать ответ в отношении времени и недоделанном педикюре сразу - следующим сообщением после вопроса администрации на сайте не предусмотрена, отвечаю сейчас.
Во-первых, я вышла из комнаты, в которой проводился педикюр, не раньше 21:15. Время оплаты педикюра могло быть и 21:08.
Во-вторых, при записи на педикюр я оговаривала покрытие лечебным лаком.
В-третьих, в 21:00 я услышала от мастера, что у неё рабочий день закончен и была УДИВЛЕНА, что меня не предупредила администратор о предстоящей задержке.
Поэтому, ваши доводы о том, что всё произошло неожиданно - просто защита салона от моего сообщения.
На мои слова о покрытии лаком мастер заявила, что мне, если администратор будет в настроении его и наложит, но потом согласилась его нанести сама, так как я ей объяснила, что раз ошибка администратора со временем, следовательно она и будет ждать пока высохнет лак.
О недоделанном педикюре.
Как я уже написала выше, мастер в 21:00 заявила об окончании своего рабочего времени. Т.е. она закончила выполнять педикюр ровно в 21:00 и по моей просьбе нанесла мне в течении пяти минут покрытие. Придя домой , и осмотрев свои ногти и пальцы, я заметила ряд недоделанных мастером моментов, которые в салоне я физически не могла увидеть, т. к. ноги были после горячей ванночки.
Исходя из изложенного, хотела, обратить ваше внимание на следующее:
1. Сообщение от администрации - необоснованное;
2. Прежде чем обвинять клиента, стоило обратить внимание на персонал, который оказывает услуги, начиная от администратора заканчивая мастерами.