Неуютно и тесно, столики грязные.
Работают только через кассы самообслуживания, что не очень удобно, особенно если у тебя только наличные.
время ожидания среднее.
Grand Hotel Abkhazia
September 2021 •
5
Очень понравилось, с тем учётом что в номер приходили уже поздно переночевать, а рано утром уходили, для нас минусов не нашлось, прекрасный вид с балкона, горы, море, шикарно, на крыше смотровая площадка с которой также открывается шикарный вид на местные красоты.
кухня не плохая, шведский стол, выбор огромный и при граммотном сочетании продуктов отравление и несварение не грозит, хорошая территория для отдыха, беседки, кресла коконы, гамаки, бассейн идеально для отдыха с детьми, плюс возле отеля большая детская площадка, и большой аквапарк, пляж рядом, для проживающих в отеле организуют бесплатно зонт и шезлонги возле моря, очень понравился их сервис. Так же набережная для прогулки, кафе, дискотеки, все в шаговой доступности, патрулирование сотрудниками милиции тоже вызвало доверие и чувство безопасности 😊 Возможно что то упустила, но только из хорошего, плохого написать точно нечего. Всем Остались Довольны, и для отдыха в Гагре обязательно выбор свой отдадим именно этому отелю 👍
MTS
July 2021 •
1
Отвратительная работа сотрудницы салона, при обращении с проблемой о блакировки номера, в плане того что оплата тарифа прошла, по тарифному плану интернет и смс активны, а пакет минут заблокирован, вызов осуществить не возможно, баланс положительный. Так вот эта сотрудница даже смотреть не стала есть ли какие либо ограничения по номеру, а отправила идти звонить в сервисный центр оператору 0890, до которого не дозвонится... Вот так и работаем, точнее создаём видимость работы. По каким критериям отбирают таких сотрудников не понятно. Но качество предоставляемых и оказываемых ими услуг не достойно даже 1 звезды.