Денис Задумов
5
0
subscribers
0
subscriptions
14.4K
views
Решил поменять тариф, так как тариф в 100 мб/c меня не устраивает. Поменял с божей помощью в личном кабинете, только с пакетом тв, который мне вообще не нужен. В поддержке ,оператор Антон, сначала сказали одну информацию ,что его подключит сервис только с 9 утра. окей, подождали утра, ничего не подключили, звоню - ответ, вы можете только подключить два тарифа в лк с пакетом тв, в остальных случаях нужно ехать к нам в офис и перезаключать договор. Минус к сервису огромный. После переподключения тарифа, скорость осталась так же в пределах 100 мб/с , что вызвало вопросы. Звоню опять в поддержку, отвечают ,что у вас стоят старые кабеля, нужно поменять, но мастер приедет все проверит. То есть , изначально стоят кабели, которые не рассчитаны на скорость выше? и вы не думали о том, что клиенты могут поменять тариф или скорость интернета? имеются к вам вопросы. Приехал мастер, сказал, да , вам нужно менять провода и вам позвонят. Прошли сутки, мне никто не звонит, опять обращаюсь в этот сервис с вопросами, мне отвечают " да, мы поставили вам замену кабеля на 6 марта" , это как так? без моего участия в этой дате? без предупреждения? Я должен все бросить и сидеть их ждать? Оператор Кирилл, сказал, что в договоре указан номер, который к нам отношения не имеет, хотя вчера звонили по корректному номеру и не было вопросов. В общем, мне придется ждать этих мастеров , придумывать отговорки для работы, чтобы я мог их вообще пустить в подъезд для замены.
Мне пришлось позвонить Вам из-за ваших же кривых подключениях кабеля, кривых подключения тарифов и прочего более 5 раз. Стоит задуматься на сервисом как минимум и с графиком мастеров, что значит, они работают только два дня? вт и чт, ребята, это совсем не серьезно. Я еще неделю буду оплачивать тариф по другой скорости, который мне эту скорость не выдает от слова совсем.
Если проблема не решится в ближайшее время, будем обращаться Роспотребнадзор или Роскомнадзор, пусть возмещают моральный ущерб.
Наценки на товар ,т.е. на сайте и в приложении цены ниже чем в этом месте,один официант на все заведение,детский уголок оставляет желать лучшего ,то есть ,его можно сказать практически нет. Оплата только переводом или наличными,даже кэшбек с этого сервиса не вернешь. Один негатив ,благо роллы соответствуют тем,что есть в других якиториях.
