Обратились с супругом в фонд за консультацией, ответили на все интересующие вопросы. Помогли установить приложение Газфонд ПН. Я и супруг заключили договоры, перевели накопительную пенсию в этот фонд.
Alpen SPA
May 2024 •
1
УЖАСНО!
Администрация комплекса, о каком европейском качестве вы пишете?!!! Какие пять звезд?!!! Вы о чем??? Просто ужас, ужас, ужас.
Приехали компанией на выходные с 10 по 12 мая 2024, при этом забронировали дом и внесли предоплату еще в МАРТЕ! Но отель не был готов к приему поситетелей. Порковочных мест на территирии не оказалось и нам предложили парковку в ближайших дворах. Вот так сервис! При этом дисконт необходимо внести до вселения и только наличными.
В проживание включено посещение терм, но не тут-то было. Свободных мест нет, предварительной записи нет. В течении дня мы не смогли попасть в термы. При этом персопал отеля "европейского качества" откровенно смеялся нам в лицо.
Ответственные лица, будте любезны, не сочтите за труд, проведите работу с персоналом, научите уважительно относиться к гостям, от которых зависит посещаемость вашего комплекса и благополучие его работников.
Еще, огромная просьба, пересмотрите правила заселения и обеспечения посетителей обещанными услугами. Сейчас вы вообще не соответствуете заявленным звездам!
Alpen Park
May 2024 •
1
Отдыхали компанией с 10 по 12 мая. Дом большой (N 5), отличный. В доме тепло, территория маленькая чистая, ухоженная. На этом плюсы окончены.
Началось все с заезда, который по плану в 16.00 и ни минутой раньше. Парковка очень маленькая и приехав 15.30 для людей, забронировавших дома мест не оказалось. Было предложено парковаться в ближайших дворах и перегнать машины после 22.00, когда закроются термы и раз'едеться народ. Класс!!! Ладно, вопрос с машинами решили.
Новый день и новые сюрпризы. В стоимость проживания входит посещение терм. Собравшись мы решили воспользоваться. Пришли и нас очередной раз удивила организация проживания, точнее ее отсутствие.
Оказалось, что из-за праздников в термах очень много людей. Неожиданно, да? И нам было предложено прийти позднее. На просьбу записать нас на определенное время нам откпзали.
И после всего вышесказанного, у меня вопрос к администрации: о каких 5 звездах, в вашем случае, может идти речь?!!!
УЖАС, ОТВРАТИТЕЛЬНО. Желание возвращаться отсутствует!!!
Для людей, которые планируют отдых в этом месте, не забывайте, что 5 звезд в обслуживании и комфорте, и 5 звезд на стене в холле, это две разные, не зависящие друг от друга, вещи.