MegaFon Yota
August 2021 •
2
28 02 около 14 часов обратилась по поводу телефона, в апреле покупала его в этом салоне. Телефон перестал заряжаться, пробовала разные зарядные устройства и разетки. Девушка менеджер, блондинка за правой стойкой справа, напротив входа поставила телефон на зарядку и начала оформлять заявку. Предупредив меня, что телефон мой будет на ремонте до 45 дней, данные скорее всего не сохраняться, понятно, что ситуация меня сильно расстроила. После оформления заявки, оказалось, что телефон мой благополучно начал заряжаться. Попросила менеджера 30 минут подержать телефон на зарядке и если он зарядиться отменить заявку и я его заберу. На что менеджер мне отказала, с казав что заявка уже оформлена и телефон она мне МОЙ не вернёт: "Уже поздно". Изначально обслуживающая меня менеджер вела себя с явным раздражением. Вопрос к руководству. С какого момента после оформления заявки на гарантийный ремонт телефон перестаёт принадлежать человеку который его купил и имеет соответствующие документы?