Medsi-ProMedicina
April 2023 •
1
Была сегодня на приеме остался неприятный осадок. В клинику пришла впервые, записалась заранее через приложение. Пришла заранее к указанному времени, подошла в регистратуру спросила «что мне нужно сделать» дали договор на подпись, я его просмотрела искала «квитанцию» на оплату или хотя бы стоимость оплаты в договоре, ничего не было. Подписала договор, спросила повторно, что мне нужно ещё сделать, сказали «ничего, с этими бумагами идти к врачу». Подумала наверно врач скажет об оплате, но она ничего не сказала, после приема вновь подошла в регистратуру и там ничего не сказала прождала немного и уехала домой. Через часа 3 мне пишут из клиники с претензиями, что я ушла не оплатив приём как какая то ***, я начала разбираться спрашивала почему в клинике мне сразу не сказали об оплате, хотя я спрашивала много раз и в регистратуре и у врача о том что нужно мне сейчас сделать. В итоге выяснилось, что врач должна была дать мне квитанцию, но забыла, и все равно виноватой осталась я! Я считаю это совсем не профессиональное отношение у такой «популярной» клиники! Я все понимаю, может действительно все забыли, что мне нужно оплатить, но зачем писать с претензиями, а потом ещё и спорить со мной!