MFTs Moi dokumenty
March 2023 •
1
Ужасное место. Пришли заказать паспорт ребенку 14 лет 10.03.23г. вечером. Услуга фото есть в этом МФЦ. Пришли администратор поздаровалась, спросила по какому мы вопросу? Я ответила ребенку 14 лет, она спрашивает есть фото. Я говорю, что фото нет и говорю ей, что у вас есть услуга фото. На, что мне сказали, что мы не профессионалы и это событие для ребенка первый паспорт. Может вы запишитесь и принесете фото красивого ребенка? Я ей говорю мы пришли сегодня и хотели заказать паспорт сегодня. На, что мне сказали решайте сами, ваше дело. Дали нам талончик, мы стали ждать когда нас позавут. Нас вызвали в 5 окно, мы подашли у нас спросили, за какой услугой мы пришли. Мы ответили, что заказать паспорт ребенку 14 лет. Нам сказали что могут не успеть я посмотрела на часы время было 19:14. Я еще удивилась и сказала, что время 19:14 мы успеем оформить паспорт и сделать фото. Спросили про прописку мы сказали, что листочка с пропиской у нас нет, но мы знаем где ребенок прописан. Мне сказали, что в графе не будет стоять прописки и придется в мвд ехать ставить штамп. Подали свидетельство о рождении хотели, что б нам оформили паспорт, проходила сотрудница мфц мимо, из 5 окна сотрудница которая нас принимала спросила у нее, ты, что делаешь, сотрудница сказала паспорт. Нам было сказано, что мы не успеем заказать паспорт. 30 минут только будет делаться фото. Нам было сказано лучше запишитесь на завтра и придите с фото. Сотрудники сами отказываются от показателей, ведь фото идет им в отчетность. Пусть администратор свое мнение держит при себе и сотрудник из 5 окна лучше знает закон. Или сотрудники устали и не хотят работоть, хотя люди пришли к ним за помощью. Сотрудники показатели свои не выполняют. Я просто в шоке от такого отнашению. Просьба отреагировать руководителю отделения.