Shipee Kz
October 2023 •
4
Плюсы: - Абсолютно адекватная цена - Можно привезти товары которые прямым путем не привезешь -Хорошо упаковано, все пришло целое Минусы: -Долго 4 месяцев доставка США-Россия -Не отвечает на письма Искала вариант привезти сумку из США, нашла тебя, заказала, а потом прочитала отзывы 🤦‍♀️да так конечно никто не делает, попала решила я. Через 2 недели ребята ответили что все нормально они работает. Я немного успокоилась, через месяц посылка «пришла» в Казахстан по статусу. А дальше 3 месяца ожидания и нервов, я писала им каждую неделю, когда отправите из Алматы, ведь я оплатила, посылка укомплектована, а статус не меняет - требуется оплата. И когда я думала что все - приходит сообщение: Извините ваш товар застрял в Киргизии, но мы его скоро получим и отправим. Итог: 4 месяца и сумка у меня. По деньгам вышло окорок 4500₽ за 2,5 кг это все доставки. Ребятам спасибо, но один совет, пожалуйста отвечайте клиентам, мы все очень переживательные люди, готовы ждать, но если мы понимаем где и на каком этапе задержка.
Hobbyka
August 2023 •
1
При выборе фирмы мне хотелось купить качели и шезлонги, которы прослужат не один сезон, посмотрев как красиво сделаны парки в Москве, я решила, что нужно заказывать в фирме которая делает для городского использования и значит качество будет соответствующее. Понимаю что фирма работает с госзаказами, заказ сделала за 2 месяца что бы на июньские уже получить все и радоваться все лето. Проблемы начались уже с доставки, в оговоренный день субботу мне не привезли и даже не позвонили (!), дальше во вторник в 7 утра раздался звонок, вы сегодня примите - у нас сломалась машина и вообще в выходные мы не работаем. Привезли мне в среду, соответственно мне пришлось нанимать рабочих что бы разгрузить качель в 150 кг, по времени мня тоже не могли сориентировать и привезли мне все только 21 вечера, хотя накануне говорили что доставка будет около 14. Привезли качели с ржавыми болтами и несколько оторванных шляпок, ржавыми лопнувшими швами. Само сидение пошло трещинами уже через 2 недели использования ребенком 5 лет и мною, при том что мы специально доплачивали за лиственницу. Шезлонги привезли без половины болтов и мы их докупали сами, и не просушиными досками, так что они слиплись и краска отслоилась при разделении. Рекламацию рассмотрели быстро, на вопрос как быстро все заменят, сказали меньше месяца так как это рекламация. В итоге прошло уже почти 2!!!! И сейчас говорят что не знают когда заменят так как у них большой Госзаказ!!!! Просто безобразная работа с физическими лицами!!! Наверно привезут зимой! зачем мне зимой есть все закатывалось специально летом. Самое смешное что самое приличное у них приобретение это лавочки за 7 тыс рублей, а качели за 72 тысяч совершенноПри выборе фирмы мне хотелось купить качели и шезлонги, которы прослужат не один сезон, посмотрев как красиво сделаны парки в Москве, я решила, что нужно заказывать в фирме которая делает для городского использования и значит качество будет соответствующее. Понимаю что фирма работает с госзаказами, заказ сделала за 2 месяца что бы на июньские уже получить все и радоваться все лето. Проблемы начались уже с доставки, в оговоренный день субботу мне не привезли и даже не позвонили (!), дальше во вторник в 7 утра раздался звонок, вы сегодня примите у нас сломалась машина, и вообще в выходные мы не работаем. Привезли мне в среду, соответственно мне пришлось нанимать рабочих что бы разгрузить качель в 150 кг, по времени мня тоже не могли сориентировать и привезли мне все только 21 вечера, хотя на кануне говорили что доставка будет около 14. Привезли качели с ржавыми болтами и несколько оторванных шляпок, ржавыми лопнувшими швами. Само сидение пошло трещинами уже через 2 недели использования ребенком 5 лет и мною, при том что мы специально доплачивали за лиственницу. Шезлонги привезли без половины болтов и мы их докупали сами, и не пропросушиными досками, так что они слиплись и краска отслоилась при разделении. Рекламацию рассмотрели быстро, на вопрос как быстро все заменят, сказали меньше месяца так как это рекламация. В итоге прошло уже почти 2!!!! И сейчас говорят что не знают когда заменят так как у них большой Госзаказ!!!! Просто безобразная работа с физическими лицами!!! Наверно привезет зимой, зачем мне зимой есть все закатывалось специально летом. Самое смешное, что самое приличное приобретение это лавочки за 7 тыс рублей, а качели за 72 тысяч привезли ржаные, царапины со сломанными болтами - новый товар так не выглядит!
Top House
June 2023 •
5
Нужны были сливы, обратились в компанию. С нами работал менеджером Алексеем, спасибо большое ему за помощь. Всегда был на связи, все рассчитал, посоветовал железные крюки (очень рады что не сэкономили, так как рабочие сказали, что если бы взяли пластиковые то не смогли бы установить из-за длины). Потом увидите сайдинг на акции на сайте и Алексей помог заказать все необходимое и рассчитал сколько нам нужно для нашей бытовки. Очень довольны, спасибо большое
Fantasy Time
February 2023 •
5
Спасибо за работу. Выполнити все в срок и качественно, несмотря на сложность в ремонте.
Akademiya Kukol
September 2022 •
1
Очень хамский менеджер. Сделала заказ 15 августа, на почту пришло письме с подтверждением. 2 сентября стала звонить, никто не обработал заказ и не написал. Менеджер мужчина сказал: Вообще-то все в отпусках (конечно я должна была догадаться сама 🤣 лето то, куклы же не заказываю в августе), сейчас обработаем и отпишемся вам. После звонка 13 сентября этот же менеджер ответил на вопрос когда будет обработан и выполнен заказ: «вам лучше отказаться от заказа» на мой вопрос официально пришлите на почту отказ от заказа - бросил трубку. Хамство к заказчикам, ни указание сроков, ни объяснения ситуации, давно не сталкивалась с таким отвратительным сервисом и отношением к клиенту. Не знаю какая продукция, но если так ненавидеть свою работу то зачем этим заниматься?!
Kulinarnaya lavka Varvary
April 2019 •
5
Самая вкусное пирожное «карточка» которое я пробовала 🤩🤩🤩