Cow
January 2025 •
5
Ну очень любим это место, любимые тартары, я без них жить теперь не могу (но! замена тартара №2 на новый со стружкой тунца - плохой эксперимент, хочешь раскрыть вкус мяса, а получаешь все блюдо с неперебиваемым копченым тунцом). Многие отмечают, что невозможно забронировать стол или в целом попасть уже по факту прихода, соглашусь с этим, однако есть у меня и другая история: При бронировании столика на один из вечеров у меня вылетело из головы сказать, что мы пришли отмечать день рождения, о чем я вспомнила только к середине вечера. Официант Богдан очень спокойно и понимающе отреагировал на мою просьбу без каких-либо вопросов или отказов и через время душевно поздравил именинника от лица заведения (между прочим очень крутым Наполеоном!). Вообще все ребята там очень дружелюбные и поддерживают сервис на высоте, нареканий не возникало, а к любым просьбам всегда относились с большой отдачей.
Sawadee Asianbistro
January 2025 •
5
Я влюблена в их Лаксу, мне больше нечего сказать...
Tri tonny
December 2024 •
1
Ну что, начнем. Вижу, что после новогодних КвизПлиз люди уже оставляют отзывы, поэтому оценка объективна. Я организовывала предзаказ для трех команд = трех столов, специально менеджерам все было расписано по порядку и по полочкам, но НЕТ, все равно зарешала организация бара. 1) Любое заведение имеет бизнес-аккаунт в мессенджерах, но не это. По вопросу перевода денег на предзаказ мне писал некий Дмитрий с личного аккаунта. Дмитрий после ответа не читал сообщения и потерялся вовсе. Пришла лично в заведение внести оплату - там Дмитрия знают, но тоже "не могу выйти с ним на связь". Достаточно безрассудная ситуация и впечатление от нее. 2) Даже при условии личного визита не факт, что вас посчитают правильно. Нам пришлось самостоятельно пересматривать правильность оплаты и, естественно, забыли и на одном столе несколько блюд, и на другом. 3) Представьте, вы приходите с коллегами на праздник, ожидаете что все предоплачено (в полной сумме!), соответственно, спланированно и схвачено. Ха-ха-ха!!! Наш предзаказ унесли на другой стол! По итогу ситуация такая: либо переносите напитки и блюда сами, либо просите официанта. Официанты, при своей же ошибке в этом, многозначительно посмотрели и забили на просьбу. 4) Что дальше? Нам выносят такого себе качества салаты, бог с ним с качеством, но НЕ ТЕ. Занавес. 5) В заключение - к человеку за нашим столом подошла официант с чеком заказа в 5 тыс.руб на другой стол, прося оплатить. Это вообще клиника. Что мы имеем в итоге? Абсолютное нежелание возвращаться сюда вновь. Даже если и будут хорошие квизы, увидя название заведения вряд ли кто снова решит появиться тут. Место явно нуждается в работе над организацией и загруженностью официантов и бара. Кстати, в баре почти всегда отвечали, что алкоголя попросту нет, дозаказать было невозможно)
Multiservice
November 2024 •
1
Обратились по вопросу ремонта пылесоса, привезли в сервис, быстро продиагностировали, обозначили в чем проблема, оставили, мол, починим, протестируем, позвоним. Через неделю по звонку все "ждите-ждите", ждем. Абсолютно не понимая на какой стадии "ремонта" находится пылесос, иду туда лично - все то же, "в среду-четверг следующей недели должен быть готов. Если изменятся данные по срокам или цене, позвоним". Что уж говорить, никакого звонка не поступило. Неделю спустя после несостоявшегося обещанного звонка, когда снова прозваниваем узнать МЫ, а не сервис, получаю ответ: "Мы не сможем его отремонтировать". Вопрос. ПОЧЕМУ нельзя проинформировать? Три недели и абсолютно впустую. Отвратительное отношение к клиентам, если уж сервисный центр и не может отремонтировать, то хотя бы обозначьте это клиенту. Никому не рекомендую