Анна Б.
5
1
subscriber
0
subscriptions
118.8K
views
Удивило снижение уровня сервиса в данном заведении. Ходим сюда с коллегами много лет, раньше очень нравилась кухня. В этот раз были неприятно удивлены:
1. Качество еды - ниже среднего. Бургер был настолько соленым, что невозможно было есть, половину не доели (кстати мы сказали об этом официанту, никаких действий, даже банального извинения - не последовало). Салат из куриной печени тоже изменился и стал невкусным. Вкус копченого (а в салате нет копченных ингредиентов) перебил все, ровно как и в гарнире - запеченном Бейби - картофеле.
2. Обслуживание официанткой - очень посредственное, не владеет вопросами по меню, постоянно бегала спрашивала у коллег или на кухню. В целом была не особо приветлива, глотала слова, говорила тихо, невнятно. И это при низкой загрузки ресторана в будни. С официантами надо все-таки работать, они общаются с клиентами, и от них зависит тот самый клиентский сервис. Причем если с едой в другие разы было все нормально, то с уровнем обслуживания официантов - такое не в первый раз. Прошу руководство обратить внимание.
Если бы меня спросили о рекомендации данного места до моего последнего обращения, я бы 100% порекомендовала, но сейчас ситуация оказалось странная.
Я обращалась в бюро для перевода договора с англ на рус в январе 2024 (договор 10стр) с нотариальным заверением. Все было супер четко, сделали за один день как договорились, курьер привез оригинал. Перед заверением нотариуса прислали на вотсапп версию перевода, чтобы исключить ошибки.
В этом году все оказалось абсолютно противоположно.
Обратилась для перевода 1 страницы доп.соглашения с англ на рус с нотариальным заверением. Цена - 2500. Сроки были согласованы - 5 дней. Через 5 дней, как уже понятно, на меня никто не вышел. Я решила подождать еще день (понимая, вдруг у людей завал, все бывает). Однако и на следующий день ноль эмоций. Начала писать в вотсапп. Мне достаточно быстро ответили, что все готово. На мой вопрос - а как я могу понять, что готово? Ответ не последовал. Я спросила,почему не прислали на проверку текст, также ноль эмоций, однако пообещали на следующий день утром прислать перевод на проверку, и после доставить оригинал курьером. В итоге: назначенный день, утром никто не связался, пишу сама. Присылают pdf через 30 мин, и в нем некорректный перевод. Я сразу же присылаю все коррективы и прошу уточнить, когда смогут исправить. Ноль реакций. Через 3 часа пишу снова - нет ответа. Еще через час - нет ответа. Я начала звонить на общий телефон. Молодой человек сказал - секунду, все исправим, все уточню. И пропал. Таким образом, я звонила 3 раза через каждый час. После крайнего раза мне позвонил курьер и через пару часов привез документ. Слава богу, что версию с корректировками. Но я об этом не знала до последнего.
В заключении- делать 1 стр (Карл, 1!!!) перевода (достаточно простого) 7 дней с нарушением сроков - плохо. Но хуже - не вести адекватную коммуникацию с клиентом, постоянно отмалчиваться. Такое в первый раз. Надеюсь, руководители пересмотрят отношение к своим постоянным клиентам.
Искали место, где хорошо покушать в Вышнем Волочке, были проездом. По отзывам Яндекса пришли в данное кафе. Очень рекомендую, если ищите вариант цена/качество. С первого взгляда может показаться, что кафе немножко напоминает кафе 90ых, но по обслуживанию и качеству еды супер. Мы брали щи из серой капусты (очень вкусно! Щи подаются с салом, гренками и чесноком), отбивные из телятины, овощи в фольге, пельмени. Все было очень вкусно. Заплатили за 6 человек с учетом первого и второго всего 3700. Были невероятно удивлены таким ценам. И, конечно, безумно понравилось обсуждавшие. В целом благодарны всем жителям Волочка,которые нам встретились на пути. Замечательные! Кафе очень рекомендую.
Если вы проездом в Твери и ищите место покушать вкусно и адекватно по цене (в сравнении с питерскими и московскими ценами), очень рекомендую данное место. Были зимой, внутри ресторан очень приятный, чистый, хорошая атмосфера. Брали Пожарские котлеты как локальную кухню. Подаются с нежным картофельным пюре с трюфелями. Очень достойно! В целом меню симпатичное, есть зимние предложения. Днем можно попасть без бронирования, чтобы сходить вечером, думаю, нужно забронировать. Место популярно среди местных. Рядом есть огромная парковка, очень удобно.
Очень крутое место! Долго искала локацию для своих психологических съемок. В итоге нашла такой замечательный вариант. Выбрала серый кабинет, очень стильный, свежий ремонт. В кабинете есть всё необходимое для сессий и съемок, даже вода и чай. На улице Курская бесплатная парковка (кроме четверга, когда парковаться не разрешено в определённое время). Сам бизнес центр тоже весьма приятный, есть зоны ожидания, что очень удобно, если приезжаешь с оборудованием. Формула «цена/качество» здесь работает на ура. Большое спасибо ребятам за такие чудесные кабинеты.
Обязательно воспользуюсь вновь, и вам рекомендую!
Сдавала старые золотые украшения. Сначала подошла для оценки, чтобы сравнить цены по городу. Очень благодарна специалисту Денису, прекрасно обслуживает, все объясняет четко, вежливо. В итоге после изучения рынка цен, поняла, что в этом месте выгоднее всего продать золото. Сделку осуществили, все четко, быстро. Мне кажется, многим сервисам с клиентским сервисом в других областях нужно поучиться у ребят. Большое спасибо!
Путешествовали по Ярославлю, искали хорошее место покушать. Узнали про этот чудесный ресторан. Выше всяких похвал. Еда - фантастика! Сервис - великолепно! Если ищите место, где можно попробовать вкуснейшую итальянскую еду в авторском прочтении - вам сюда. Рекомендую попробовать пиццу (тесто ферментированное, тонкое, вкуснейшее), паштет куриный с желе из просекко (лучший паштет, которые моя семья пробовала). Для понимания мы часто посещаем хорошие рестораны и любим необычную кухню.
Очень вкусные оливки в фирменном маринаде из лимона и чеснока.
Гаспачо из желтых помидоров, нектаринов и краба- очень круто!
Авторские коктейли также очень понравились.
Особое наслаждение - десерты. Шикарный чизкейк шариками, лимонный десерт - тоже шик.
Если вы отмечаете день рождения, прекрасные официанты устроят мини-представление. Мы праздновали день рождения брата. Ребята классно разыграли сценку из «Крестного отца». Супер!
Особо хочу отметить работу официанта Александра. Браво! Такой внимательный к деталям, доброжелательный, тактичный, аккуратный. Просто wow-эффект! Мы также заранее прочитали, что сотрудники проходят обучение актерскому мастерству от театра Волкова. Это видно. Мастера сервиса!
В конце нам принесли открытки, которые можно было подписать и бесплатно отправить друзьям или себе домой и лимончелло. Кажется такой простой жест, но именно в этом отражается качественный сервис.
Рекомендую посещение данного места, останетесь очень довольны.
