Энергия, склад
May 2024 •
1
Жаль, что заранее не почитал отзывы об этой компании. Клиентский сервис отсутствует от слова совсем. Предварительно созвонившись с оператором по телефону, указанному на сайте этой компании, описал что и куда я хочу отправить, сотрудник несколько раз спрашивала о характере отправления (доверенность, распечатанная на обычной бумаге в принтере, не заверенная нотариально) я несколько раз объяснил, что это из себя представляет, на что наконец то получил согласие на перевозку. Оператор также сообщила несколько возможных вариантов доставки, до отделения и до адреса в городе получения с указанием стоимости услуг и сроков доставки. На следующий день я приехал в отделение "Энергии" по адресу г. Минск, ул. Будславская 25, чтобы передать документы в доставку. Оператор, к которой я обратился, что-то усердно рассматривала в своем мониторе, через несколько минут молчаливого ожидания все-таки соизволила уточнить, что именно я собираюсь отправлять, попросила показать сам документ (доверенность) и со словами "мне необходимо согласовать с начальником" вышла в соседнюю комнату. Далее снова несколько минут ожидания и возвращение сотрудника со словами мы не можем это принять к доставке по причине того, что документ якобы является правоустанавливающим и относится к категории документов удостоверяющих личность, ценных банковских бумаг и тому подобное и вообще мы его можем потерять в процессе перевозки. После чего я понял, что "потерять в процессе перевозки" для этой "транспортной компании" является обычным делом, нормой. А информация, полученная мною от сотрудника по телефону накануне и то, что я потратил уйму времени, добираясь до их отделения почти через весь город, не является аргументом. Никому не советую иметь дело с ТК Энергия, уже на начальном этапе понятно, что сервис отсутствует, а проблемы будут.
Пони Экспресс
April 2024 •
5
Отличная компания! Всегда в сроки и вовремя, пример отличного клиентского сервиса. Есть и международное направление. Советую пользоваться их услугами.