Монетка
April 2023 •
1
Ужасное, не профессиональное, хамское отношение к покупателям. А именно продавец-универсал Елена, видимо работает не давно. Не знает своих обязанностей, как таких берут на работу? Ведь она общается с покупателями, мнение ужасное, из-за таких как она меняется мнение всего магазина. Значит из-за чего такое мнение. Во-первых была большая очередь, вперед меня мужчина брал сигареты, она пробила товар и спросила каким образом будет оплата, мужчина ответил наличными и дал деньги, она же достала свою карту и оплатила эти сигареты, и с его налички дала ему сдачи. "А так можно было?" В других магазинах не наблюдала такого. Во-вторых, за это время сформировалась большая очередь на 2-х кассах! данная сотрудница бегала туда-сюда в поисках мелочи для сдачи. Подождав некоторое количество времени дошла очередь до меня, пробив товар спросила каким образом буду оплачивать, я сказала что по QR коду через СБП, она видимо таких слов не знает, вылупив на меня глаза сказала что нельзя так и вообще чего это я раньше не сказала. Думаю ладно.. попросила отменить, закатив глаза она побежала на другую кассу за ключами для отмены со словами "выдумали какую-то фигню". Отменив рявкнула чтобы я отнесла обратно товар, извините что? Причем за все время обращалась ко мне на "ты" мы что, в глухой деревне какой-то? В общем время потрачено и настроение испорчено. Прошу управление магазина обратить на эту девушку внимание, научить и показать как нужно работать и вести диалог с покупателем.