Neftmagistral
September 2021 •
2
Клиентов у АЗС не убавится, но хочется, чтобы руководство все же следило за своими сотрудниками, которых они нанимают на работу. Вероятнее всего отсиживание своих часов на рабочем месте, превратилось в норму. «Солдат спит, а Служба идёт!» Администратор данного АЗС - человек не совсем компетентный. Случилось всё пару дней назад, когда заправившись на станции я решил воспользоваться услугой «подкачка шин». Согласно инструкции вставил шланг и через несколько секунд колесо спустилось совсем. Вытащив шланг стало понятно, что он неисправен. Попросил сотрудника вызвать старшего, ответственного за сей аппарат. Пришёл деловитого вида мужчина, лязгающий ключами в кармане и без разъяснений стал по форме наезда объяснять, что это ПОДКАЧКА КОЛЁС, что должно быть давление в шине. Аппарат исправен, и вообще по какому такому поводу ЕГО ВЕЛИЧЕСТВО оторвали от протирания штанов на воображаемом троне. Внимание! Он даже не узнал ситуации, которая произошла. Когда я попытался ему это разъяснить, то в ответ услышал все тоже самое с заученной интонацией. Далее круче! Это окончательно подкосило мое спокойствие. «Не знаю, аппарат работает» - говорил этот человек не поднимая на меня взгляда. - «Люди не жалуются. А то, что сломан шланг, так это… что вы от меня хотите? Мне денег не дают, что я должен?» «Почините шлаг, он не исправен», - намекаю я. Благо рядом колесо. «Что от меня то надо? Что вызвали? Все работает! Ничем помочь не могу!» Я предложил ему вызвать того, кто решит этот вопрос, но он сделал вид, что не заметил. Затем, предложил сменить место работы, так как зря получает свои деньги. Крайне неадекватное поведение администратора, или кем был этот мужчина, на заправочной станции, к тому же на трассе. Заправка вполне себе хорошая, предоставляющая целый комплекс услуг от заправки, мойки, химчистки, подкачки, до кафе, туалета, мини магазина и аптеки. Но такая клиентоориентированность и сетование на вышестоящее руководство - это не хорошо!
Pioner
September 2021 •
5
Как мало осталось кинотеатров. Мест, в которые приходишь смотреть именно кино. Не покупать вещи, сидеть на фуд-корте, а затем, мимоходом, заглянуть на просмотр не затейливой киноподелки. В «ПИОНЕРЕ» можно найти своё кино, причём на языке оригинала. Фестивальные ленты, или картины давно уже сошедшие с экранов. Мировая классика ожившая для тебя в кинотеатральном зале.
BarbarossA
September 2021 •
5
Тут не подают виски, нет разудалого хип-хопа, танцующих девушек и игровой консоли. Нет очередей, животного юмора, неадекватных бесед. Нет места молчаливой тревоге за то, что сегодня стрижка не выйдет так как надо. Здесь играет мировая классика рока, море света (потому что не подвал), приятный интерьер, ловкие мастера, отличные администраторы и душевные беседы (или молчание) по вашему желанию. Ты оказываешься в месте, где все будет так как хочется тебе. Тебя уважают! Встречают как старого друга! Сюда приятно возвращаться! Много бонусов и хорошее расположение! Мастеру Али отдельный поклон!
U Semi Mostov
September 2021 •
5
Это приятное место расположено в чудесном месте Петербурга. Петроградский район. Все в шаговой доступности. Парковка, завтраки, персонал отличный, чистая кухня! Хорошие номера!
Villa Laguna
August 2021 •
1
Писать негативные отзывы - это довольно трудно. В данном случае речь пойдет не о самой гостинице, а Кафе расположенному на его территории. Хотя, представители гостиницы, девушка на ресепшн, так же не оставила приятных впечатлений. Когда едешь в Краснодарский край, не в центральные части курортных городов, то будь готов встретится с самым ужасным сервисом. На фоне всего прочего в во всей «голубой бухте» и самом «Геленджике» стихийно распространяется эпидемия ротавирусная инфекции. Для местных это является нормой, поэтому никакой тревоги никто не поднимает. Супруга занимается ресторанным бизнесом, поэтому предложила зайти в это заведение по двум причинам: первая - средняя кухня, вторая - относительно соответствующий подаваемым блюдам ценник. Мое первое посещение: официант напрочь перепутал наш заказ. Мы вышли на улицу покурить и потеряли столик (это не криминал), но неприятно, что после того как официант принял заказ мы его проинформировали о том, что отлучимся на пять минут. Кофе ждали довольно долго. Второе посещение, уже всей семьей (супруга, наша мама, я и мой сын), закончилось скандалом. Старший администратор Дарья получившая свою высокую должность очевидно не усердной работой в предприятии общественного питания, до этого работала на рынке, или пребывала в местах не столь отдаленных. Жаргон проскальзывающий из ее медоточивых уст обескураживал. Да, у каждого заведения свои правила и порядки, они могут быть дикими и отпугивающими, но в обязанности администратора входит сообщать в любезной форме об этом. В Праге есть такое заведение где стоит варварская обстановка, а официанты могут хорошенько нахамить вам. Но об этом знают все кто туда идут, а если вы новичок, то вас на входе любезно проинформируют. Как только вы переступите порог, то окажитесь в средневековье. Это не инсталляция и не игра. Просто такая фишка заведения. Проинформирован - значит ответственность уже на тебе. Ты переступил порог и принял правила Игры. Есть рестораны, где официанты ходят обнаженными, посетители с завязанными глазами... много чего такого, но обо всех изюминках сообщают заранее. Если у тебя среднее заведение «семейное кафе», то правила посещения и обслуживания будут стандартными как везде. Это сфера обслуживания, клиент платит за это деньги. Если клиент хочет, чтобы его обслуживал конкретный официант, то заведение обязано это предоставить. В противном случаем, администратор ВЕЖЛИВО должен разъяснить гостю почему этого не может быть сейчас. ВЕЖЛИВО. Не натягивать на своё лицо надменную ухмылку и, главное, не разговаривать с высока. Клиенты как и заведения бывают разные, но клиент стоит превыше всего. Дальше начался кубанский цирк. Я подошёл с сыном на плечах вежливо поинтересоваться о случившемся и застал как администратор разудало поливает мою семью при других клиентах (постояльцах гостиницы). Да, ей нагрубили в ответ! Крепким словцом. А чего она ожидала?! Я ей не хамил, но разговаривала Дарья и со мной довольно вызывающе. Подчеркну, я ничего с сыном ей не сделал. «Дайте жалобную книгу» - попросил я и был послан из заведения. Выскочил из-за стола какой-то перегарный мужчина за шестьдесят, который кичился, что он ФСБшник. Знаем таких! Я удалился и зашёл на ресепшн гостиницы. Попросил дать мне книгу отзывов и предложений, которую мне просто не дали. Почему? Контакты директора, владельца, управляющего... нет! Хорошо, что ничего хорошего! Конечно в последние два года и, судя по обстановке в мире, нехватки клиентов у них нет и не будет. Знаю, что многие не обращают внимание на это, поскольку уставшие наконец вырвались в отпуск и обращать внимание ещё и на ЭТО не в силах. А может, просто привыкли. Но это наше лицо, которое больше похоже на то, на чем мы сидим.
Ipatievskaya Sloboda
August 2021 •
5
Уютное место, приветливые хозяева! Чистенькие номера, ухоженная территория!
Cafeterius
August 2021 •
5
Приятное место, вежливый персонал, лучшее кофе на районе.
King Auto
August 2021 •
3
Франшиза популярная. Клиентов не убавиться, но хотелось бы, чтобы персонал в авто 24 имел возможность говорить на языке установленном и признанным официальным в РФ.
Myasnaya derevnya
August 2021 •
5
Отличное место для большой компании и любителей мангала. Официанты нерасторопные, посуда не всегда чистая.
Natsionalny park Losiny Ostrov
August 2021 •
4
Отличное место. Хорошая босоногая тропа. Удовольствие! Цены завышены, парковка ужасная, организация на вход и выход советского типа. Запускают впритык людей, не стесняются. Затем, женщина с мегафоном кричит на весь парк «покиньте территорию немедленно».