Я хотел бы поделиться своим негативным опытом обслуживания в Тиропанефтранс. Этот отзыв носит сугубо личный характер и основан на моих собственных наблюдениях и взаимодействии с сотрудниками данного сервиса.
В начале хочу отметить, что компания Тиропанефтранс является дилером, которая также предлагает тягачи китайского производства - ДонгФенг. В процессе продажи они очень активно и настойчиво убеждают клиента купить именно эту марку. Однако, после совершения покупки, я столкнулся с полным равнодушием и нежеланием заниматься моими проблемами.
Первая проблема, с которой я столкнулся, - это отсутствие необходимых запчастей. Во время ремонта тягача мне сообщили, что нужные детали необходимо заказать и ожидать доставку. Вполне логично, что клиент не может оставить свой автомобиль на сервисе, пока запчасти не поступят. Однако, Вольво Сервис Игумново заставляет вас оставлять тягач у них на территории до прибытия нужной детали. В результате, происходит задержка ремонта и клиент вынужден нести финансовые убытки из-за простоя оборудования.
Дополнительно, стоит отметить, отношение персонала данного сервиса. Они проявляют полную безразличие к проблемам и потребностям клиента. После продажи, сотрудники перестают обращать внимание на вас и считают, что их ответственность закончилась. Это создает чувство обмана и разочарования.
Одним словом, я бы никому не рекомендовал обращаться в Вольво Сервис Игумново. Их отношение к клиентам непрофессионально и равнодушно, а качество обслуживания оставляет желать лучшего. Я уверен, что существуют другие сервисы, которые предоставят более качественные услуги и отношение к клиенту.
КАМАЗ центр НН
December 2023 •
1
При поставке техники повышают цены и меняют условия договора в одностороннем порядке.
Ссылаются на отказ завода в поставке техники, при этом продолжают торговать этими же машинами без каких либо ограничений.
Kazan'-ShinTorg
December 2023 •
1
Отказывают в обслуживании автомобилилям старше 10 лет. Ссылаясь на то, что тяжело открутить детали.
Странно как люди занимающиеся ремонтом могут не понимать, что не европейских машинах, даже спустя десятки лет, все болты откручиваются без проблем.
Zlata
September 2023 •
3
Купил УАЗ, сломался три раза ещё до первой 1000 км. Запись по гарантии всегда через две недели, в итоге машина стоит и наработает
Avtomobilist
September 2023 •
5
Чисто, опрятно, по советски.
Для старшего поколения будет круто
More sporta
September 2023 •
4
Все отлично, только напрягает платный вход и маленькая парковка
Камаз Агат на Ларина
February 2023 •
1
Не тратьте свое время и нервы заезжая в данный сервис для обслуживания.
Гарантийщика постоянно нет. Ремонт возможен только на коммерческой основе.
Один из худших сервисов в Нижнем Новгороде по КАМАЗу
Avtosushi Avtopizza
November 2022 •
1
Заказ 11309392 должен был прибыть в 21:04, в 21:15 позвонили с отдела доставки и сказали, что доставка переносится на час. Кроме словесных извинений, никакой компенсации предложено не было.
Самая долгая доставка из всех. Имейте ввиду при заказе
Avtofurgon, Kamaz
October 2022 •
1
Не советую связываться с данной компанией.
Хотели приобрести прицеп в данной компании. Менеджер Вячеслав не смог замерить высоту бокового проема полуприцепа, при этом утверждал, что он все измерил и высота имена та, что нам нужна.
В итоге мы оплатили прицеп, приехали забирать и оказалось, что в данной компании не умеют пользоваться измерительной рулеткой, так как высота оказалась гораздо меньше заявленной.
Вячеслава на месте не оказалось, его замещала его коллега Елена, которая вместо того, чтобы извиниться за недоработку своего коллеги, стала создавать сложности с возвратом денег. По итогу деньги за полуприцеп так и не вернули. Готовим документы в суд.
Подумайте стоит ли связаться с такими людьми, которые не хотят нести ответственность за свои косяки.