Vkusno — i tochka
January 2023 •
1
Пришел в ресторан в 9:01, уточнил, работает ли уже ресторан, на что получил утвердительный ответ. Хотел воспользоваться кассой самообслуживания, которая оказалась нерабочей, впрочем как и все остальные. На кассах сказали, что система не может запуститься и продажа не осуществляется, сказали подождать минут 10-15. В 9:20 сказали, что ещё через 10 минут, в 9:35 я уже начал ругаться с персоналом, так как все это время я сидел перед рестораном и наблюдал за тем, как персонал просто готовит ресторан к открытию, как будто начало рабочего дня не в 9:00, а в 10:00, и с моей стороны было видно, что персонал даже не предпринимает никаких попыток исправить работоспособность своей системы. Я не верю, что у такой большой компании нет полноценной айти поддержки, даже второго января. В итоге только испорченное настроение и ничего больше. Я понимаю, что бывают сбои в работе, но тем не менее, напоминаю, что с моей стороны выглядело все абсолютно так, что никто ничего не предпринимает, хотя мне сказали, что проблема якобы решается. Если она решается, ставьте таблички, что ничего не работает, что приходить надо в определенное время, а не держите людей по 30-40 минут в неведении. Если можно было бы поставить -5 звёзд, с большим удовольствием поставил бы -5.