BentoPiter
March 2024 •
1
Сделали заказ в среду 27.03.24, договорились убрать рисунок и добавить необходимое слово. Данная компания согласовала, итог: получили торт без слова и с изначальным рисунком, который обещали убрать. В переписке ссылаются на то, что торт слишком мал, чтобы добавить слово, хотя, сами же согласовали. В возврате денежных средст отказали, т.к. отсутствие нужных слов и наличие ненужного рисунка не являются причиной в возврате денежных средств. Было предложено отказаться от заказа, только в таком случае возможен возврат средств. Клиентоориентированность на высшем уровне, в переписке видно. Вместо того, чтобы согласовать новый дизайн торта, они просто делают все на свое усмотрение и ставят перед фактом, скинув фото готового торта. Торт заказан был для ребенка, а на для себя. Настроение испорчено, как и впечатление. Торт вкусный, но если вы хотите трепать себе нервы и быть неуверенными в том, что вас услышали и сделали то, что вы хотели - WELCOME.