Хочу оставить отзыв о сервисном отделе.
Каждое обращение по гарантийному ремонту или по установке доп оборудования - это каждый раз неприятное приключение. Первая поломка - проблема с усилителем руля.
Пришлось съездить минимум раза 3 прежде, чем они смогли починить. И то только по нашей наводке (нужно было обновить прошивку). Второе обращение - проблема с камерой. До сих пор не исправлена, поломки они не видят, хотя она уже пол год как почти ничего не показывает. Третье обращение - установка доп оборудования. По телефону уточнили цену и что входит, приехали уточнили перед установкой еще раз - цену и услугу подтвердили. Установили оборудование и цена оказалась на 18 000₽ дороже. Возмущались, попросили жалобную книгу. Внезапно цена изменилась на +2000₽ вместо +18000. Прямо магия вне Хогвартса! Четвертое обращение - проблемы с подвеской, по гарантии. В сервисе проблем с подвеской не увидели. Приехали еще раз чуть позднее с подвеской. Наконец проблему увидели, но ремонтировать не стали, придумали кучу красивых и убедительных отмазок, почему прямо сейчас починить не могут, сказали приехать через пару тысяч км, тогда точно все заменят. Приезжаем как было сказано, в ответ слышим «Ой, а у вас гарантия закончилась на подвеску вот недавно. Что-то, первое и второе обращение по подвеске у вас уже было? Не, не слышали, вы не обращались». Занавес! И каждый, КАЖДЫЙ РАЗ, это многочасовые ожидания и задержки. Если вы услышите от сотрудника сервиса, что «нужно часа 2-3 на установку», значит ждать часов 5 или до завтра.
Lavka Max Vernik
December 2023 •
5
Классный магазин, приятный персонал, цены радуют. Перед Новым годом покупали телефон, угостили вкуснейшим шампанским и бутербродами с икрой. Просто сделали мой день, спасибо ❤️
Comedy Hall
November 2023 •
4
Шоу с женский стендапом - огонь! Вкусная еда и пиво. Несколько минусов: столы стоят очень плотно и очень близко к сцене, для стендапа это норм, а вот для музыкальной части не комфортно. В туалете не было бумаги. Туалетов очень мало на такой большой зал.
Corneli Pizza
October 2023 •
5
Уже не первый год заказываем тут роллы и суши. Очень нравится! Соотношение цена-качество – супер! Единственное, что не понравилось – у ребят нет меню с кбжу. Но это мало у кого есть, хотя было бы хорошо сделать 😉
Camp Vetreno
July 2023 •
5
Были недавно в течение 2 дней тут. Останавливались с зоне кемпинга со своей палаткой с видом на водохранилище. Общее впечатление – хорошо! Мест для установок палатки много, почти рядом с каждый есть пусть разваливающийся но стол и лавки. Можно разместиться в тени деревьев недалеко от пляжа водохранилища на приличном удалении от других туристов. НО туристы все же предпочитают кучковаться в дальней стороне кемпинга, так как там у воды не проходит полоса леса. Можно поставить палатку так, что она стоит в тени берез, но прямо из палатки открывается вид на пляж и воду. Особенно это место нравится семьям с детьми (ну потому что можно не вставая из-за стола смотреть за ребенком, который плещется в воде). Так что если вам хочется тишины и не принципиально прямо из палатки смотреть на воду, то останавливайтесь ближе к домикам Сафари и санитарной зоне Мойдодыр. Там ваще никого не было ни в воскресенье, ни в будни. Администрация кемпинга просит не оставлять машины рядом с палатками, но на практике – никто никого не гоняет. Недалеко от зоны для палаток есть приличная санитарная зона Мойдодыр. Там есть душ с горячей водой, чистые приятно пахнущие туалеты с бумагой и освежителем воздуха, раковины для умывания (холодная вода), отдельное помещения для мытья посуды (вода холодная, есть губки и средства для мытья посуды) + есть комната с 3 стиральными машинами и порошком (не спрашивала можно ли воспользоваться, но выглядело так как будто можно). Там же есть розетки в свободном доступе (где стиралки и где моют посуду), то есть можно воспользоваться, например, посушить волосы феном или зарядить телефон. Есть еще и "деревенские" туалеты вдоль всей зоны кемпинга. За все время там меня укусили комары всего дважды, причем обрабатывалась средствами от комаров я только в 1 день. Клещей тоже не было замечено. Администратор сказала, что можно походить пособирать грибы, в лесу на территории кемпинга их много (не проверяли). На территории так же есть куполы, домики на любой вкус и кошелек и ВИП Палатки Сафари. Пляжи приятные, чистые (их несколько на территории). Выходят как на водохранилище, так и на реку, впадающую у него. Там где водохранилище – было ооочень мелко (сказали "водохранилище спустили"), речку не тестировали. Шезлонгов, зонтов на пляжах очень мало или почти нет, везите с собой. Можно арендовать велик, сап, лодку и еще что-то. Спиоск спорт оборудования большой. На территории есть несколько кафе. Были в бургерной и в кафе, где аренда спорт-инвентаря. Кофе по 150 ₽, но очень посредственное. Завтрак из 2 порций сырников, 1 порции блинчиков, чая и кофе обошелся примерно в 900₽. Стоимость 1 суток в палатке на двоих (палатка своя) – 950 ₽. Видели холодильники с напитками. Пиво там было примерно 100-120 ₽ за банку. Можно прикупить вещи типа геля для душа (200₽), спиралей от комаров и пр. Так же арендовать палатку, спальник и пр. Персонал очень приятный и приветливый везде на территории кемпинга. На всей территории ловит связи и LTE. В один из вечером смотреть сериал на ноуте, все грузилось отлично.
Havaist
October 2022 •
2
Пользовались автобусом этой компании, покупали билеты из Нового аэропорта Стамбула в сторону района Фатих (номер маршрута 12). Автобус должен был доехать до остановки Беязит Мейдан, в билетной кассе нам это подтвердили. Но фактически автобус доехал только до Аксарай и высадил всех пассажиров. Итого пешком до отеля пришлось идти 40 мин, вместо предполагаемых заранее 20 мин. Предупреждений об изменении маршрута нигде не было. Ни в приложении компании, ни в билетной кассе. Сами автобусы комфортные.
Hagia Sophia Mosque
October 2022 •
3
Снаружи выглядит очень впечатляюще, очень большая и старинная мечеть. Внутрь попасть не удалось из-за огромного количества туристов и огромной очереди на вход. В районе этой мечети крайне многолюдно, туристы прямо заполоняют все открытые площади вокруг, из-за чего общее впечатление не очень. Если есть желание спокойно посмотреть архитектуру рекомендую выбирать самые нетуристические месяцы. В октябре народу было полно!
Mevlana Hotel
October 2022 •
3
РЕСТОРАН. Брали номер с завтраками. В первый день на завтраке взяла горсть винограда, а она была не мытая (прямо пыльные ягоды), не было чистых кружек для кофе, пришлось просить помыть. Позднее попалось плохое сливочное масло. Выбор на завтраках норм, но половина продуктов мне не нравилась, особенно колбасы (мои личные предпочтения). Очень странная кофе машина, которая работает через раз. В ресторане на террасе отеля один раз поужинали, там довольно дорого, особенно алкоголь. Обслуживание хорошее и быстрое, дали комплименты (закуску, чай), но в счет включили чаевые за обслуживание. Обычное пиво 500 мл тут стоит в 1,5 дороже, чем в ресторанах расположенных рядом на 1 этажах. Кухня турецкая.
НОМЕРА. Ремонт не свежий. Чистота не идеальная, но в целом норм. Полотенца и душевые принадлежности меняли ежедневно, заправляли кровать тоже, но белье не меняли (мне так кажется). Очень жесткий матрас. Очень мало место для одежды. Один маленький шкаф с 2 вешалками и всё. Номер Стандарт маленький и с видом на окно другого номера. Бронировали номер Супериор на островке, но по приезду нам сказали, что у этого сервиса ошибка и он Стандарт выдаёт за Супериор. Супериор отличается тем, что окна выходят на улицу со стороны главного фасада отеля и площадь номера больше, ну и цена выше. Не знаю правда это или выдумка персонала отеля. Спустя несколько дней нам пообещали номер по-лучше + обещали дать супериор из-за небольшой проблемы, что вышла при уборке номера. Как-то в номере запахло канализацией, мы быстро оделись ушли на завтрак и гулять, вечером уже не пахло. В один из дней во время уборки выкинули пакет с заводскими упаковками и чеками, которые мы спрятали за чемоданом. Эти чеки нужны были для tax free! Я просто была в шоке, принять это за мусор было ну очень странно!!! Мы пришли поздно вечером, легли спать и на утро обнаружили, что его нет! Естественно к тому времени пакет уже был на помойке. Причём в ванной комнате лежала на полу упаковка от мыла почти 3 дня, я специально не выкидывала сама ее, все ждала когда же ее заметит горничная. Как раз эта проблема помогла нам переехать в Супериор (который мы вообще то и бронировали изначально). Все эти мелкие косяки постоянно портили настроение от отдыха.
ЯЗЫКИ. Разговаривали со всеми на английском, модно через онлайн переводчики, по-русски никто не говорит. Есть персонал, который говорит только по-турецки. Персонал на ресепшене приветливый, быстро решает проблемы, но часто сотрудника нет на месте (ищите их на улице в хорошую погоду).
ИТОГО. Не могу сказать, что все было ужасно, но не было отлично. Я прекрасно осознаю, что уровень отеля всего 3 звезды. Но это не самая лучшая тройка, в которой я была.
McDonald's
October 2022 •
1
Обратите внимание, что в час пик тут есть сотрудники, которые обманывают! Когда спешишь и не особенно проверяешь они начинают добавлять в заказ дополнительные пункты, нам добавили в комбо нагетсы, сделали оба комбо большими и даже не удосужились уточнить что за напитки хотим. Я сама уточнила про размер и напитки, кассир покивала. И по факту: половина в чеке того, что не заказывали. Иду на кассу, прошу замену напитка (она то покивала, но какие именно напитки нужны не указала в заказе) и возврат за дополнительные позиции (указаны в чеке как “add on”, тонуть дополнительно добавленные без моего ведома). Администратор отвечает: «это входит в комбо». Я хорошо говорю по английский и читать тоже умею, объясняла 100 раз, по разному формулирую претензию. Что в итоге: стоят кассир и админ и делают вид, что не понимают. Итого +100 лир к чеку, которые не вернули. Это Турция, имейте ввиду, что вас могут обмануть даже в маке
Skyeng
October 2022 •
5
Отзанималась уже 9 занятий (1 раз в неделю). Общее впечатление: хорошо. Что нравится: есть тренажер грамматики (она у меня хромает, повторяю по нему все то что ранее учила); можно переносить занятия если вдруг что (но нужно предварительно обсудить это с преподавателем, чтобы перенести на удобное для всех время); неформальная обстановка на занятии, можно по 100 раз просить повторить/объяснить одно и то же, никто не торопит, не гонит; прикольные темы занятий; можно попросить сколько угодно домашки (я люблю поделать по-больше упражнений, чтобы закрепить пройденное, препод мне всегда накидывает много упражнения по нужной теме по моей просьбе); удобный интерфейс у домашки и прочих упражнений. Из минусов: иногда хромает связи (видео или звук) на уроке, несколько раз приходилось переподключаться, чтобы это поправить.