Ligotel
June 2024
2
Ставлю две звезды только потому что девушка на ресепшене была очень доброжелательная. Мой муж устроил мне приятный сюрприз, тем что отправил на одну ночку выспаться в отель. Дома грудничок и конечно же с малышом поспать сложно. Ехала я с хорошим настроением и с предвкушением комфорта за 5600 за ночь в отеле! Встретили меня хорошо, вежливо. Но не понравилось слушать ее телефонный разговор наверное с руководством, я точно не знаю. Меня оставили подписать договор, и стали уточнять насчёт моих документов. Было некомфортно. Понимаю что это ее работа, но все же... Можно было это сделать чуть тише. После я поднялась в свой номер. И так, номер чистый , я надеюсь конечно. Чуть позже поймёте почему. Немного напоминает стиль из нулевых. В номере есть чайник, телевизор, холодильник который не работает, я не знаю для чего он. Мой напиток он не остудил, при этом лампочка в холодильнике горит, он подключен к сети, но он не остужает. Так же в номере есть кондиционер. Это просто красота, после жары и духоты на улице, было прекрасно остудится. Не большой санузел. Есть там гель для душа, шампунь и кондиционер для волос. Вода в кулере в общем коридоре. Рядом тц, разного вида рестораны. Так как я пришла выспаться с комфортом, больше всего меня расстроило постельное белье. Оно было грязным! Выхожу я значит после душа, довольная и в предвкушении что сейчас я лягу и буду спать, но не тут то было... Открываю одеяло, а там кровь на простыне. Было очень неприятно. Позвонила я на ресепшн, попросила поменять. Администратор видимо растерялась, на мою просьбу поменять постельное, так как там чужая кровь,она спросила, уверена ли я что там что-то такое? Так все горничные ушли. 😄 действительно! Может мне показалось? В общем через минут 10 девушка пришла извинилась и поменяла. Но осадочек остался. За 5600 я ожидала большего. Хотя бы рассчитывала на чистое постельное бельё. Приду ли я снова сюда? Нет. Я бы выбрала другой отель. Добавила бы еще пару тысяч, но выбрала бы более комфортное место. Ну а так в целом, не плохо, я выспалась.
Laboratoria Gemotest
May 2024
1
Сдавали с новорожденным билирубин общий. Так как с роддома выписали с высоким билирубином 243. Решила контролировать, и если что бежать в больницу. Мало того что 8 дневного малыша мучили и брали кровь с крохотного пальчика минут 10, так еще и ответ пришел абсолютно неверный. Как может за двое суток билирубин с 243 упасть до 21? Очень долго ждала ответ анализа на почту. Даже позвонила оператору, продиктовала свою почту, но ответ так и не пришел . Пришлось регистрироваться на их сайте чтоб не бежать в саму лабораторию. Через день пришлось снова тратить деньги и бежать в другую известную лабораторию, и ответ был 340!!! Настолько ошибиться в результатах это конечно нечто! Больше туда не ногой! И другим не советую! Все таки нетна хлеб деньги тратим! Это здоровье! Тем более маленького человека!
Toksovo Interdistrict Hospital, Novo-Devyatkino Polyclinic
May 2024
1
Пришла на первый прием с месячным ребёнком к врачу педиатру Шубину, мало того что прождала прием 40 минут с другими кашляющими детьми, с ребенком у которого нет не иммунитета не прививок, хотя пришла я на свое время во время. Так еще и уделил нам врач от силы 10 минут. Не назначений никаких, ничего! Выписались мы из роддома с высоким билирубином. Лечила и следила за состоянием своего малыша я самостоятельно! Патронаж от поликлиники пришла один раз! Обещала звонить раз в неделю, видители она одна и ее не хватает на всех. И не разу не позвонила чтобы узнать о состоянии малыша! Зато на приеме учила меня и ругалась! Что мол ребенка нельзя часто кормить смесью. Хотя я уже была у другого платного врача и он дал добро кормить ребёнка по требованию! Так как малыш ел минимальную норму от целой порции. Интересно где же она была со своими советами, когда обязана была по закону навещать новорождённого миниму 4 раза? Последнее что ввело меня в шок, врач оказывается не записывает сам к себе на прием. Нужно записываться через сайт, в котором нет запись к педиатру, либо простоять в очереди в регистратуре с новорождённым на руках, чтоб записаться. И самое главное мне самой пришлось спросить нужно ли нам еще к каким нибудь врачам кроме педиатра? То есть если бы я не спросила, то я бы и не знала, что нужно еще куча других врачей пройти. Врач не только направление не дал, так еще и не подсказал мне сам. После моего вопроса он вышел со мной из своего кабинета и показал на табличку на двери к каким врачам мне нужно записываться самостоятельно. Так и сказал сфотографировать и записываться. Я туда больше не ногой! Такое безразличие к детям со стороны врачей и патронажа, вызывает страх за своего ребёнка! И на патронаж напишу жалобу в министерство здравоохранения!
НМИЦ имени В. А. Алмазова, перинатальный центр
February 2024
1
Это какой-то кошмар!!!! Целый час ждала когда оператор ответит мне на звонок! Я потратила час своего времени и денег на этот ужас, в итоге просто сбросили! У меня гсд я на инсулине, выписали направление с ЖК. Не стала бы даже связываться, если бы не направление! 30 минут подряд мне морочили голову что осталось ждать 10 минут! Клиентоориентированность на уровне! Обойдусь и без вас!!!!!
Vkusno — i tochka
October 2023
1
Заказала сегодня через приложение, доставку на дом. И конечно же я была "приятно удивлена" когда в очередной раз, мне не положили в заказ нагетсы, за которые я заплатила между прочим! До менеджеров не дозвонится, претензию в письменном виде, рассматривают в течении 10 дней! А горячая линия оказывается ничего не может поделать! Они просто консультируют! А все вопросы по косякам вкусно и точка, я должна решать самостоятельно! Самостоятельно звонить менеджерам, которые не берут трубку! Самостоятельно бежать в предприятие и выпрашивать свои нагетсы! Не рекомендую!!!! То еще удовольствие! Больше к вам не ногой! Свои нервы дороже! Номер заказа 6389
Ah yes teste
September 2023
5
Очень вежливый и приветливый персонал. Принимают круглосуточно! В номерах очень чисто и уютно. Так как мы приехали всего на несколько часов, ( в аэропорту с ребенком ждать было долго и сложно, хотелось выспаться) нам даже сделали скидку. Постель мягкая, в душевой наборы шампуней и мыла. Очень вкусная кухня. Даже есть трансфер который довозит до аэропорта. Если не можете дождаться такси, в этой гостинице вам помогут! Найдут водителя, который быстро довезёт до точки "Б" рекомендую! Мы с сыном остались довольны!
City Epil
May 2023
4
Мастер шикарная! Дело в том что на эту процедуру я пошла в первые в жизни. Но девушка смотрела на мою реакцию очень внимательно, каждый раз спрашивала как я. Предупреждала когда будет больно 😄. В общем к мастеру вообще никаких претензий! Девушка была деликатной , общительной . Но вот администрация которая отвечает на сообщения на WhatsApp ... Я долго не могла найти салон. Обошла дом кругом. При этом звонила по ватсапу к ним, писала сообщение чтоб они мне помогли найти. Но ответа никакого не было. На звонки не отвечали, а на сообщение отвечали очень долго. Так как я была записана на определённое время, я боялась опоздать. В итоге опоздала ! Искала минут 10! Благо девушка с этого дома помогла мне в поиске. Очень хотелось бы чтоб девочки которые сидят в соцсетях были немного внимательнее к своим клиентам. Больше к ним я конечно не пойду. А жаль.... Но осадок остался после прогулочки и пофигизма персонала .
Renome
May 2023
3
Отель сам уютный, решила за день до свадьбы устроить девичник. Персонал который встретил нас был вежливым и нам якобы сделали комплимент и позволили продлится до 13:00. За бесплатно. Но на следующий день мне в номер позвонил другой администратор и спрашивал когда я планирую выехать . очень интересно что они не передают такую информацию друг другу. А еще самое важное, Так как весь вечер был в суете, а утро тоже прошло в беготне (готовилась к свадьбе), я к сожалению потеряла ключ от номера. Мне выдали три ключа, один не нашёлся, вернула два. Оказалось что нужно за потерю платить штраф в размере 500 рублей. Я как бы и не против, понимаю потеряла, нужно возместить. Хотела сразу оплатить, но подруга переубедила, сказала давай позже оплатишь, если действительно не смогут найти в номере, вдруг там где-то завалялся. Администратор был не против и сказал что сообщит мне если не найдет. Но мне не понравилось что мне начали звонить насчет этих злощавых 500р когда я была в ЗАГСе! Администрация знала что у меня церемония, я вышла от них в свадебном платье. Ну неужели эти 500 рублей не могли подождать следующего дня? Что за бестактность? Вечером этого же дня перечислила им их 500р. Но больше к ним не пойду.
The Research Institute of Obstetrics, Gynecology and Reproductology named after D. O. Ott
May 2023
3
Хамят за ваши деньги, а так да, врачи хорошие.
Prosto Vasya
May 2023
1
Ходили к ним с мужем постоянно! Шаверма вкусная, нравилась шаверма в тарелке. Но сегодня нам напрочь отбили желание когда либо возвращаться в это заведение снова! Попросила шаверму на тарелке, без лука и острого! В итоге дома обнаружила лук! Женщина повторила за мной мою просьбу сама же набирала тарелку и положила в итоге лук! Жаль мы с мужем отходили в магазин и не было возможности проследить! Это первое что не понравилось! Когда я предупредила что мы сходим в магазин и попросила чек, мне сделали замечание! Что оказывается нужно заранее предупреждать насчет чека, если он нужен и ткунула меня носом на табличку, которая была написана на столе рядом с терминалом! Прошу прощения? Это вообще законно? Разве по закону мне не обязаны выдавать чек? Почему я должна предупреждать о том что мне нужен чек? Если проблемы с бумагой, то это не мои проблемы! Вы хотя бы из вежливости сами спрашивайте у покупателей нужен ли им чек. Я например даже не увидела пока мне не показали ! А тыкать носом и учить что делать не профессионально! А еще заметила что фри было не свежем. Даже по вкусу было понятно! Спасибо за испорченное настроение! К вам больше не придём и никому не советуем!