Sakura
March 2023 •
1
Сделали заказ 08.03 и остались очень недовольны качеством обслуживания. Оформили заказ на сайте в 10 утра, на сайте интервал ожидания был 1-1,5 часа. Через час решили позвонить и уточнить, получен ли заказ, потому что после заказа сотрудники всегда перезванивают, чтобы утвердить детали, а в этот раз звонка не поступило . С трудом, но дозвонились, сказали, что заказ доставят в течение 2х часов. Затем пытались дозвониться, чтобы сначала уточнить, где же, собственно, заказ, потом уже, чтобы отказаться, потому что ждать суши 3 часа уже надоело, но линия была занята, а после сотрудники стали просто сбрасывать звонки. Примерно в 13.40 (больше чем через 3,5 часа!) приехал курьер с долгожданным заказом, но аппетита не было уже никакого. Ни службы поддержки клиентов, ни возможности связаться с курьером нет, кроме номера телефона на сайте, дозвониться до которого невозможно. К качеству и вкусу блюд вопросов нет, суши были вкусные, но не думаю, что закажем еще раз из-за ужасного обслуживания.