Сом
June 2024
1
Персонал плохо обучен, многое не знают. Есть один менеджер, которого все дергают и отчего также не может оказать качественную консультацию. Колеровку вобще делать не умеют, приобрели штукатурку декоративную, выбрали колер, не перемешивают по каким-то рекомендациям свыше. Приехали домой, перемешали и вместо серого получили голубой, так как явно в аппарате не было каких-то цветов для получения нужного цвета (причем я видела издалека, что аппарат выдавал какую-то ошибку, которую продавец просто пропустил). В итоге испорчена банка штукатурки и оплатили колеровку, которую не сделали. Саму штукатурку покупали два дня, так как в первый день не было ее в программе и сотрудника, который это делал тоже не было. Желание в этот магазин возвращаться нет, столько времени и сейчас едем в домострой колеровать там, с других банок сняли сверху слой неразмешанного колера и надеемся хоть другие банки штукатурки спасти.
Pyatyorochka
September 2021
2
Магазин один из чистых среди тех, которые есть в городе. Главная проблема на кассе это медлительное обслуживание персонала. Чаще всего работает одна касса и по мнению видимо сотрудников 3-4 человека в очереди это норма. Очереди это уже не норма, их не должно быть! Время сейчас бесценно! После того как на мою просьбу открыть кассу, вышла сотрудница и с возмущением спросила у меня, что за паника?! Где стандарты сервиса? Их нет в Вашем магазине? А потом меня попросили уважать их, они же люди! С этой просьбой Вам к руководству магазина нужно обратиться, если Вы не успеваете качественно выполнять работу и обедать во время или изучить тайм-менеджмент.