VIP Parsya po-tsarski
February 2022 •
3
Мы ходим в этот комплекс больше года. На стойке администратора всегда работали приятные доброжелательные сотрудники. Но, то ли персонал сменился, то ли со сменой не повезло. Я считаю недопустимым в грубой форме говорить клиенту, который достаёт кошелёк в том режиме, который хочет - "нельзя ли побыстрее". Я такого не слышала ни в одном, даже в самом низкобюджетном заведении. Кассиры в Пятёрочке ведут себя более корректно. А у них поток посетителей куда больше. Мы никого не задерживали, других клиентов в холле не было. Это было грубо и высокомерно. Эта фраза перечеркнула все впечатление о вечере. И ещё. Если вы берете деньги за простынь - нам она была категорически не нужна - пожалуйста, сообщаете об этом заранее по телефону, когда клиент уточняет все предстоящие расходы. Или это инициатива сотрудников, а не владельцев?