По порядку:
1. Очень завышены цены на проживание.
2. Нет ни какого сервиса даже в номерах класса люкс (нет уборки, смены постельного белья, воды в номере, электро чайника - это вообще абсурд, ржавые краны в ванной комнате. И это за 11700 примерно рублей в сутки!
3. Бронирование минимум от 2 дней, с учётом данной стоимости - это вариант отлично гостиницы в Москве с наилучшим сервисом.
4. В бане реально от силы 50 градусов, только через 30 минут спотеешь.
5. Бассейн холодный и не чищеный. То есть спа зона никакая, ее по факту нет.
6. Зона отдыха, выход на террасу из бассейна - лежаки некрашеные, деревянные, старые, напротив не крашенной как минимум три года стены гостиницы. А ведь это стоит копейки. То есть деньги берут большие за проживание, а вложить в обустройство и копейки не хотят, это не уважение к отдыхающим и стыд позор вам лично!
7. Питание по факту которое входит в стоимость - не вкусное!
8. Любые просьбы приготовить пораньше в связи с раннем выездном и прочие - просто игнорируются.
9. Мухи, мухи и ещё раз мухи! В номере класса люкс - нет даже сетки от мух на балконе, не липучих лент! Это просто ужас! И мухи в кафе, очень много, садятся на еду, антисанитария. В общем ждите СЭС друзья, вас вскоре проверят. Так быть не должно! Либо закрывайтесь, либо вкладывайтесь в своё заведение. Позор вам в общем!