Я поставил 4*т.к. оператор с ошибкой внëс в электронное сопровождение посылки,-фамилию получателя. Исправить это оказалось невозможно. Поэтому пришлись дозваниваться до почтового отделения получателя и объяснять сложившуюся ситуацию. Т. к. на посылке были верные Ф. И. О., еë вручили адресату.
Очень быстро помогли в решении вопроса ошибки оператора - указания фамилии получателя посылки. Спасибо. P. S. В электронном сопровождении из Москвы была указана ошибочная фамилия.