Perekrestok
November 2024 •
1
Каждый раз проблема с кофемашиной, то молока нет то еще что-то. Консультантов не дождешься, вообще игнорируют не подходят, стояла 20 минут разве это нормально? Зачем вы вообще поставили эту кофемашину если никто ее не обслуживает. К продавцам подходишь никто не отвечает за нее. Кнопку вызова можете вообще убрать, зачем она нужна, если на нее не реагируют
Mebel Mi
October 2024 •
1
Здраствуйте, хотелось бы оставить честный и полезный отзыв. Мы с мужем долго выбирали кухню, объездили весь Серпухов, самая прия тная для нас цена оказалась здесь в этом магазине. Консультант молодая девушка, все нам рассчитала и рассказала. Разговаривала очень корректно, нам понравилось отношение к клиенту и обслуживание. Месяц спустя мы собрали необходимую сумму, и приехали снова. К сожалению попали на директора Елену Николаевну, нам с мужем показалось, что нас чуть ли не отговаривают от покупки. Елена Николаевна очень странно неприятно общается с клиентом, не хотела заново рассчитывать нам кухню, якобы у нас не осталось прежних расчетов. Спихивала нас на консультанта. Сто раз сказала, что цена уже будет другая и цены за этот месяц выросли. Муж не выдержал даже сказал ей, что мы поняли что цена выросла. Рассчитайте нам заново . Работать свою работу она явно не хотела, в итоге передала нас консультанту. Дальше было еще интересней. Перед доставкой я приехала оплачивать вторую часть за кухню, опять была Елена Николаевна , мне было необходимо оплатить по карте. Оплата по их терминалу не проходила, я позвонила в свой банк уточнила все ли в порядке с картой, мне сказали, что да. Оплата не может пройти из-за того что на терминале продавца есть ошибка при вводе пин кода. Когда я оплачивала первый раз у них была такая же история, но никто не пошевелился позвонить в обслуживание терминала и вызвать мастера. Елена Николаевна начала повышать на меня голос, просить наличные, и говорить что у них все в порядке это у меня с картами проблемы. Я была в шоке от такого отношения к клиенту я не конфетку в магазине покупаю. Я отдаю 140 000 и я имею права на то что бы со мной коректно общались. В магазине есть проблема с терминалом, а директор орет на клиента, за то что у него же не работает терминал это вообще как? Я первый раз вижу такое хамло на месте директора. В итоге я прошу вызвать мастера по обслуживанию терминалов, Елена Николаевна бросает мне фразу мол сегодня никто не приедет, выходные. Я говорю звоните при мне я буду ждать, по телефону сотрудник банка объяснил ей как сбросить ключи на терминале которые не давали оплатить покупку.( кнопки на терминале ей давались со сложностями, даже пришлось один раз ругнуться матом) в итоге Елена Николаевна победила эту шайтан машину и перегрузила ключи терминала. Выводы... У магазина была проблема с терминалом, я выслушала кучу неприятных слов, хамство, наглость. Давно я не встречала таких неприятных продажников ( да наверно никогда) директор у которого рот не закрывался со мной ругаться. Я должна была оплатить покупку за 10 секунд в итоге потратила целый час. Еще и вышла с ужасным настроением. Если вы хотите получить негативный опыт как я то welcome приходите в этот магазин именно к директору. P.s оплатить картой мне было принципиально из-за повышенного кеш бека 5 000 руб.
Dixi
July 2024 •
1
22.07.2024 пришла ночью в магазин, радовалась что успею купить корм животным т.к это единственное место в городе работающий 24 часа. Подошла к кассе там никого не было, позвала сотрудника,женщина уточнила наличные у меня или карта, я сказала карта. В грубой форме отправила меня на кассу самообслуживания. Причем стояла ко мне своей пятой точкой и даже не удосужилась повернуться. Я спросила а что вы по безналу не можете пробить товар на обычной кассе, она опять в той же грубой манере ответила мол для вас поставили кассы самообслуживания, мы не пробиваем безнал. Вот как эта хабалка работает с людьми, что ща отношение, я не к ней домой пришла. Нет слов... Жалко таких продавцов неадекватов не штрафуют рублём за это.
Перманентный макияж
May 2023 •
5
Делала перманент бровей год назад, очень понравилось. Мастер Надежда была очень внимательна, учла мои пожелания. Сделала так как я хотела. Спустя год брови держатся, имеют натуральный цвет а что самое главное они не посинели со временем. Рекомендую этого мастера.