Проживали в 83 номере с 16 по 19 августа 2020г. НОМЕР ПОЛУЛЮКС. Такого ужасного отдыха у нас ещё не было. Цена не соответствует качеству.
Номер полулюкс , 2 доп. Человека с нами- итого 7400 за сутки проживания за всех. Что мы получаем за эти деньги :
-в одном из комплектов - дырявое полотенце. Я понимаю увидеть это в зашорканной алтайской базе, но никак не на базе заявленного уровня. В целом полотенца все пора сменить полностью, у них отвратительный вид, хоть они и выстираны. Постельное белье: то же самое! Постирано, но уже видало виды, на одном из комплектов не отстирывающаяся вековая грязь. Фу-фу-фу.
-Уборка номеров по запросу. Вы серьезно? Вчера с утра позвонили попросили убраться в номере , но здесь настолько «дорожат» гостями, что к нам никто не пришёл и после даже не извинились. Видимо, это в порядке вещей у них. Позвонили сами повторно, попросили хотя бы поменять полотенца- спасибо, хоть это сделали.в целом, предполагается , что все дни вы будете использовать один комплект полотенец и туалетных принадлежностей. Сервис НУЛЕВОЙ.
-На балконе в обшивке стены отсутствует один кирпичик, видимо сложно это исправить. А также не работает свет там. Нет ощущения уюта из-за этого
-Двуспальная кровать оказалась сдвинутыми односпальными.
- Наш балкон выходил прямиком на небольшую дорожку, но оттуда достаточно шумно и днём с бассейна тоже доносился шум.
- завтраки шведский стол: резиновые блины, сыр ,сосиски и колбаса сомнительного качества , растворимый кофе...
-Вишенкой на торте стали наши соседи снизу - (привет вам отдельный, если вдруг вы это читаете)-весело выпивающие и врубающие музыку в 2 часа ночи .
В общем, отдых испорчен по всем параметрам абсолютно. Ни одного плюса в этой базе я для себя не отметила и вернуться сюда не хочется однозначно. Есть места чуть дешевле и чуть дороже , но с сервисом в разы выше и отличным отношением к своим гостям . Очень жаль, потому что базу рекомендовали знакомые, а по итогу оказался пшик.