1 * не врачам клиники, а администратору, что такое клиентоориентированность видимо она совсем не знает. У ребенка было 2 записи к врачам, в разные дни. Приходили вовремя и оба раза выяснилось, что либо нашей записи нет, либо якобы я накануне позвонила и отменила, но зачем то все же пришли, отменили сад, работу и пришли. Позже выяснилось, что оказывается однофамилец звонил и отменил запись. Во всех случаях приходилось ждать от 15 до 40 мин. Можно было войти в положение типа все бывает, но даже элементарного извинения со стороны администратора не было. А скорее наезд, что сама отменила, сама не записалась.