Дарья А.
4
0
subscribers
0
subscriptions
77.5K
views
Оставляю мгновенный отзыв.
Обслуживание было ужасным от и до:
1. Девушка-флорист не поздоровалась, а также не предложила помощь с выбором. Нам пришлось через стекло холодильника выбирать цветы на расстоянии 1,5м
2. Нам не дали зайти в холодильную камеру, чтобы выбрать нужные цветы, которые будут свежие. В первые сталкиваюсь с тем, что не дают зайти и показать понравившиеся цветы.
3. Когда определились с выбором, попросили флориста необходимые цветы, выбранные ею вслепую. Один из неприятных моментов был, что когда мы перечисляли цветы, то девушка просто стояла и активно жевала жвачку, что недопустимо в сфере обслуживания клиентов.
4. При расчете, когда карта не считалась с первого раза, мы спросили куда именно прикладывается карта к терминалу (старого образца), на что получили ответ с пренебрежительной интонацией: «Сами посмотрите».Так же было непонятно, не получив обратной связи на прощание и благодарность((
Но самое главное, и самое не приятное выяснилось дома, когда были открыты цветы. Больные кустовые розы, а также флорист даже не удосужилась убрать поврежденные листья со стеблей!! За что отдают клиенты деньги, если товар ненадлежащего качества и 0 клиентоориентированности. День рождения немного подпорчено данной ситуацией.
P.s работаю сама в сфере обслуживания, и всегда максимально лояльно отношусь к сотрудникам любых сфер и компаний, но чтоб так..
UPD: Не особо понимаю, да и не вижу смысла посещать магазин повторно, хотелось просто донести то, как работают сотрудники.
Отзывчивый персонал, помог с подбором верхней одежды, на кассе рассказали о доступных скидках. В ТЗ очень чисто и аккуратно.
Очень уютная атмосфера, будто в маленьком итальянском домике. Мягкий и теплый свет, дарящий домашнюю атмосферу, которую дополняют растения на окнах и стенах. Удобные диванчики и столики для компании из 4х человек.
Паста невероятно вкусная, очень много соуса, каждый вкус сменяет и дополняет друг друга. Нежное тесто у пиццы, и воздушный крем в тирамису порадовали.
Интерьер прекрасен, очень минималистично, но при этом уютно.
На сайте указана неактуальная информация касательно меню, а также концепции ресторана. Выбор пал на это заведение из-за старых позиций меню, однако, при посещении выяснилось, что заведение сменило концепцию на «Итальянское бистро», а меню теперь основывается на блюдах, сочетающимися с алкогольными напитками. Так же, как было упомянуто ранее, в заведении множество позиций было на стоп-листе, что еще больше сузило выбор для заказа.
Обновите информацию и меню на информационных площадках, пожалуйста!
Апдейт: вкус блюд не совсем порадовал, за исключением миланского шницеля за счет интересного дополнения из соуса с оливками, орехами и оливковым маслом.
Долго искали пасту, как в родном городе, нигде не было даже намека. И вот чудо - нашли домашнюю и вкусную пасту в этом заведении. Порции выглядят очень эстетично, а само заведение уютное и комфортное за счет его камерности. Официанты очень приветливы и смогли посадить нашу компанию туда, куда мы хотели. Спасибо за вкусную пасту!!
