Семейный СалонЧик
February 2022 •
1
Мы приезжаем из-за границы к сестре в гости, и каждый раз на протяжении примерно 1,5 года приходили стричься в данный салон муж и сын, нравилось, что была акция взрослый плюс ребёнок 1000₽! В последний наш приезд, я снова позвонила, чтобы записаться по акции, администратор сообщила, что акция ещё действует! В этот раз решила и я записаться на стрижку, тк мой мастер в другом салоне к сожалению ушла в декрет! И такого непрофессионализма парикмахеров и администратора я ещё не встречала!! Меня стригли 2,5 часа, два «мастера» и не смогли подстричь нормально, уже не говорю, что хорошо!! Плюс ко всему один из «парикмахеров» сказал, что не знает что делать с моим ПОДШЁРСТКОМ!!! Не понимаю, как можно клиенту такое сказать, я что собака что ли?? Волосы возможно пушатся, но я и пришла в салон чтобы выйти оттуда довольной и красивой!! Но не с опущенным ниже плинтуса настроением!! А ещё и в новогодние праздники!! После, во время оплаты процедур мне сообщают,что акции взр+ребёнок уже нет и меня также начинают обвинять, что я и не спрашивала этого по телефону!!! Вообщем я крайне расстроена данным салоном!! Вот так и теряют постоянных клиентов!! Право каждого, посещать данный салон дальше или нет, но моя семья больше туда ни ногой!! Ps в этот же день записалась в соседний салон напротив и моя прическа выглядит хорошо;) тут мне повезло ☺️
SochiRoses
November 2020 •
1
Оказывается в вк плохие сообщения удаляются. Но, надеюсь, мое успеет хоть кому то помочь. Плюс Компания не ту решила обмануть, раньше думала обойдусь лишь плохим отзывом, теперь я уверена, я напишу во все инстанции, которые может и не закроют, но заставят компанию ответственнее относиться к своим клиентам точно! К сожалению, праздник был подпорчен данной компанией, за что я даже не услышала извинений и хотя бы какой то маленькой попытки исправить данное положение. Конечно, не стоило быть такой доверчивой и если изначально что то идёт не так и появляются сомнения, просто начать искать другую компанию, но меня убедили, что все пройдёт наилучшим образом! Мы обо всем договорились, выбрали букет итд, маму очень давно не видела и хотела, чтобы все прошло идеально! Сожалею, что, начитавшись плохих отзывов на Яндексе о данное компании, сразу не отказалась. Очень поразил отзыв как мужчине доставили не тот букет, не в то время и не захотели вернуть часть денег обратно! По итогу меня уверили, что мужчина получил средства обратно и что подобного с моим заказам точно не получится. Но к сожалению, я оказалась в таком же положении, как и этот мужчина. Мама уезжала на экскурсию в 7:40, я попросила доставить Цветы и шарики, вино, фрукты к 7.00, очень и не один раз попросила не опаздывать И не подводить меня, ведь это планировался заряд хорошего настроения на целый день! В итоге они опоздали, и даже никак не извинившись, оставили букет на ресепшн( без фотоотчета о доставки) и решили что заказ выполнен!! Но это ничего, что Мама вернулась в Отель ночью (после 00:00, т.е. после дня рождения)уставшая и восторга от подарка не получившая! Да и собственно вино уже было когда пить, через день она уезжала и просто пришлось тащить бутылку с собой, а фрукты на утро уже подпортились!