Пункт как пункт,как и везде. Только отличается персонал, считаю,что такая работа для молодого поколения,а не для женщин за 50. Сотрудник обязан себя вести как сотрудник ПВЗ,а не как будто он владелец маркетплейсом ВБ. И не сбрасывать свою ответственность или ответственность склада(продавца)на покупателя.
Убедилась,что Озон как был лучший во всем,так и остался. Даже улучшается постепенно.