Завышенная стоимость по отношению к качеству. Номер «повышенной комфортности» содержит 3 неработающие розетки, сломанный светильник, штору всю в дырках от моли, «бабушкин» диван в нитках и пустой дозатор для мыла. Одна штора вся объедена молью, в то время как вторая, висящая рядом, не повреждена, что говорит о том, что в номере заменили одну испорченную штору, но почему-то решили не менять вторую. (В дневное время дырявая штора напоминает звездное небо, очень романтично, лайк за арт инсталляцию.) Персонал отеля не в состоянии проверить, был ли продлен номер, и звонят в номер, чтобы спросить об этом, а на просьбу все же проверить самим, за 3 секунды проверяют и кладут трубку (извинений за звонок, который меня разбудил, не было). Уборка номеров стучит в дверь и недоумевает, почему номер не освобожден, сильно после того, как номер был продлен. Кроме того, я обнаружил, что у меня была произведена уборка в номере В ТО ВРЕМЯ, КАК Я СПАЛ В НОМЕРЕ! Впервые встречаю такое в любом из отелей, где я когда-либо жил. По всем признакам ремонт номерного фонда производился очень давно: облупленные поверхности, изношенная мебель, сантехника вся в солевых отложениях. Сам номер «повышенной комфортности» отличается от стандартного тем, что он больше по площади, которая абсолютно пустая, настолько, что можно сделать поле для мини гольфа, а также наличием кофе-машины с дешевыми no name капсулами. Не рекомендую выбирать это место, любой из других отелей сети Novotel в городе будет лучше.
5 звезд только за выбор пива и приятный персонал. Концепция у данного заведения отсутствует от слова совсем. В пивном баре играет хип хоп - уже странно… Интерьер вызывает однозначные вопросы: неоновая лента, люстры в стиле барокко, 2х2 по телевизору, картины с овечками и свинками, крайне кринжовый рисунок с волками на стене, не коррелирующий вообще ни с чем вокруг… Ощущение, что собрали всё, что было не нужно из других заведений, и запихнули в один бар.