Dr. Benz
June 2022 •
5
Отличный магазин! Уже на третий автомобиль периодически покупаю у них запчасти, и всегда все вежливо, точно подбирают и помогают максимально быстро выехать из сервисов на сделанной машине!
AvtoGermes
June 2022 •
1
Потрясающее безразличие продавцов в отделе продаж автомобилей с пробегом. Выбирал машину за небольшую цену с автоматом для матери, ее выбор пал на старенький дизельный Мерседес (хотя ехали за Ситроеном), который стоял в этом автосалоне. Менеджеру Тимуру вообще все равно, что там происходит с его клиентами. два раза приезжал посмотреть машину, ни разу его не видел, и за него пришлось отдуваться его коллеге. В принципе, по машине все +- устраивало, просто требовалось время подумать, Тимур обещал набрать и обсудить после первого просмотра через пару дней. В итоге никаких звонков, все сами, второй просмотр сами и опять без Тимура. Просили хотя бы чисто символическую скидку(все-таки дизельный мерседес "А" класса 2002 года не настолько ликвиден, как скажем, Хонда Аккорд в идеале, которую тут когда-то брал мой коллега), получили категорический отказ. Это впрочем было не принципиально, т.к. к концу недели сумма собиралась для покупки. И вот, имея в базе клиента, готового купить автомобиль, автосалон тупо забивает на клиента, снижает на машину цену, т.к. на такую специфичную машину желающих мало, и продает машину на сторону. В итоге имеем: 1) Машина стоит без дела на площадке кучу времени с нулевым спросом 2) Салон все равно ее продает дешевле, чем хотел 3) Имеет недовольного клиента, который обращался в салон три раза и все равно ходит пешком. Я понимаю, что я не самый "вкусный" клиент и заработок менеджеров с моей покупки незначителен, но и такой подход мне, мягко говоря, непонятен.