Yahonty Istra
July 2024 •
4
Живописная природа, огромная территория, изумительное место отдыха на берегу Истринского водохранилища. Но...отелю не хватает грамотного менеджера. Всё в таком состоянии, как-будто он давно уехал и ему всё равно... На территории отеля не хватает благоустроенных площадок, беседок, ухоженных клумб, детских игровых комплексов. Растрескавшиеся дорожки, старые скамейки, огромные территории в запустении, где можно встретить только рой злейших комаров. Главный корпус тоже не смотрится, как главный. Много недоделок в нём. Старая, рассыхающаяся мебель. Тесные номера. Двери скрипучие, плохо закрывающиеся...и т.д. и т.п. Бесконечно можно перечислять. Сам корпус можно и нужно было отреставрировать, покрасить, обновить.Но для владельцев, видимо, и так сойдёт. Лесной корпус напоминает советские времена в самом мрачном их проявлении. Тихий корпус- это идеальное место для съемок триллера. Глухая заброшка- так это выглядит. Жирный минус отеля: отталкивающее обслуживание на ресепшен. Администрация отеля должна быть лицом. Это первое, на что обращают внимание приезжающие гости. Мы заезжали с семьёй 8 июля и нас встретили Ксения и Марина. Никогда и нигде я не сталкивалась при заселеннии с таким " гостеприимством ". Девочки стараются заселить сначала в самые плохие, нестандартные номера (самые крошечные, без балкона, душные). При этом девочки предварительно не говорят, что номер крошечный, тесный, втроём там никак не разместиться. Пока ты сам не посмотришь и не ужаснешься, ничего о номере не узнаешь.  Номер нам меняли 3 раза. Пришлось ходить туда-сюда от ресепшена в Прибрежный ( главный корпус) пока на 3 раз они не стали скандалить, кричать на нас, что мы много хотим. Но так как мы были настойчивы, то более-менее сносный номер нам все же соизволили выделить. Позже оказалось, что мы не одни столкнулись  с таким "сервисом"...Может это такая тактика отеля?! Но тогда цена за нестандартные номера должна варьироваться в сторону уменьшения.  Может быть, зная об этом заранее, люди бы соглашались купить их дешевле. Жирный минус 2: нет москитных сеток в номерах. На территории отеля комаров дикие полчища. Хотелось бы какую-то защиту от них хотя бы во время сна. Иначе нельзя открыть ночью балкон и очень душно в номере. Пляж.  На пляже много сломанных лежаков. На фотографиях на сайте отеля так красиво завлекает пляжная инфраструктура в виде плетёных подвесных кресел, по факту этого нет. Очень не хватает окультуренных площадок на пляже.  Он выглядит, как дикий. Вход в воду хороший. Песочный чистый пляж . Удобно для детей, так как вход в воду плавный, есть где поплюхаться. Вода чистая. Купаться приятно. Детская площадка оставляет желать намного лучшего. Сейчас в каждом дворе площадки намного лучше и интереснее, чем около отеля. Около отеля одна крошечная, скучная детская площадка. Почти что из Советских времен. На ней ничего нет. Детям заняться нечем. Так как территория отеля огромная, то должно быть много разнообразных детских площадок. Хотя бы несколько для разных возрастов. А тут одна и никакая, убогонькая. Домики для барбекю издалека и на фото на сайте выглядят очень романтично. Но подойдя к ним, видно что всё заперто и покрыто пылью, паутиной. Ими никто не пользуется. На территории отеля вообще не предусмотрен хотя бы небольшой магазинчик, где можно было бы купить что-то для отдыха: набор для песка, надувной круг, шлёпанцы...а ведь это всегда нужно. Если забыл что-то  дома, то за забором отеля один борщевик на протяжении многих километров. Так, например ближайшая  аптека в 4 км езды на машине. Отсутствует медицинский пункт. Если случается что-то, то могут вызвать скорую. Но скорая направляет в Истринскую больницу. Уверена, что все мамы согласятся со мной, что медпункт в отеле необходим. Плюсы: Анимация: Очень понравилась нам с сыном чудесная девушка Полина. Она с утра, как энерджайзер, занимала детей и взрослых спортивными программами. Вела всё добросовестно, от души. Дети от неё не могли оторваться. Ждали мероприятий с её участием  с нетерпением. Профессионал своего дела!!! Очень не просто вот так с лёгкостью находить подход к каждому ребёнку. Для взрослых тоже она вела различные  программы для оздоровления и отдыха.Выражаем руководству отеля благодарность за Полину. Еда: в отеле сейчас работает отличный повар. Еда разнообразная. Есть диетические блюда и выбор для тех, кто любит полакомиться.  Много вкусной выпечки, пирожных, тортики. Здесь несомненно плюс отеля. К обеду и ужину на выбор белое и красное вино. Нет ротовируса!!! Для отдыха  с детьми это самое главное. Бассейн: В принципе  бассейн довольно приличный. Работает там одна горка. Сыну понравилось на ней кататься. Живописный вид около водохранилища В целом, мы отдохнули хорошо. Но хотелось бы, чтобы это было отлично за  ту цену, которую выставляет отель за свои путёвки.