FreshWind
July 2024 •
2
Были в отеле 4й раз. Первые три раза было все хорошо-питание, обслуживание, бассейн и пр. Приехали с семьей в четвертый раз с 15 по 18 июля и были удивлены сервисом. В номере не хватало 1 комплекта полотенец, сутки добивались, чтобы нам его принесли, в итоге принесли, да и то 1 комплект из 2х шт для рук. Номер не убирали вообще! По бассейнам претензий нет (про мелкие недочеты молчу), не буду придираться. Все было чисто, тепло. Лежаков иногда не хватало, но мы сменяли локацию на другой бассейн, там были в наличии. Так как с нами был ребенок 10 лет, скажу что анимация слабая, а аниматорам нужно быть более раскрепощенными. Был один интересный мастер класс-приготовление пиццы. Дети готовили, им ее запекали и раздали. Ребенок принес ее нам довольный и счастливый. Кстати, это один из полезных и нужный мастер класс (подготовка детей к самостоятельности) По столовой отдельный отзыв! Сервис ужасный! Официанты-молодые люди (европейцы), я бы даже сказала дети, то ли школьники, то ли студенты. Очень вялые!!! Столы не убираются вообще! Если убрали посуду, то столы остаются грязными. Скажу честно-раньше работали иностранные специалисты, все было четко! Они практически дежурили у столов и немедленно все убирали! Управляющий отсутствует похоже совсем! Мой совет, ребята, не потеряйте посетителей, верните тот сервис, что был раньше, иначе мало кто к вам поедет отдыхать.по питанию -личные предпочтения, разнообразьте еду, а то все одно и то же)
Okskaya Zhemchuzhina
January 2024 •
5
Все как всегда отлично!
Park Hotel Medvezhi Ozera
January 2024 •
2
Номера не соответствуют своему уровню! Бассейн холодный! Обслуживающий персонал невнимательный и не вежливый, постоянно уводят глаза лишь бы у них ничего не спросили. Единственные приветливые у них это две девчонки официанты в столовой. Еда нормальная!
4hands
October 2023 •
5
В салоне была уже 4 раза. Предыстория: Подруга позвала в гости, я сама из Жуковского. Забрели туда с ней, она была записана. И, я тоже захотела себе что то новенькое, мне сделали (было окошко) превосходно и натурально. Больше им не изменю! Сама приезжаю из Жуковского, да далеко, но это единственное место, где мне делают то, что я хочу!!! Девочки все молодцы, очень доброжелательные и чуткие, у них я релаксирую. Огромная палитра цветов, каждый раз приезжая, я теряюсь, но мне помогают с выбором)) Девочки, я вас люблю, всегда с вами, несмотря на то, что до вас мне ООООЧЕНЬ ДАЛЕКО, но это стоит того!
Hachapuri Mariko
June 2023 •
5
Посетили ресторан по рекомендации второй раз, пешком шли из ильинки. Персонал очень приветливый и прекрасная обстановка. Обслуживал официант Дмитрий, очень внимательный, на некоторые блюда рассказывал нам легенды, было не только вкусно, но и познавательно)). Ребята молодцы, процветания вам!